استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S9 وإصلاحها

الويكي الذي يساهم به الطلاب

قام فريق رائع من الطلاب من برنامجنا التعليمي بعمل هذا الويكي.

الجهاز إما لا يشحن أو ينفد من البطارية بسرعة كبيرة.

أحيانًا تستخدم الأنظمة الصغيرة في البرنامج نسبة كبيرة من بطاريتك. ستؤدي إعادة تشغيل جهازك إلى إعادة تعيين البرنامج داخل الهاتف وقد يؤدي إلى إصلاح العديد من هذه المشكلات البسيطة.

كل تطبيق تستخدمه سوف يستنزف بطاريتك إلى حد ما ، ولكن يمكن لبعض التطبيقات أن تستنزف بطاريتك بشكل غير طبيعي. انتقل إلى الإعدادات الخاصة بك واضغط على ' صيانة الجهاز '. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق ' بطارية ' وثم ' استخدام البطارية '. من هناك يمكنك معرفة ما إذا كانت هناك تطبيقات تعمل في الخلفية بينما لا يكون الجهاز قيد التشغيل بالضرورة ، مما يتسبب في مزيد من الصرف. يمكنك بعد ذلك تعطيل التطبيقات التي لا تحتاج إلى تشغيلها في الخلفية.

مايكروسوفت سطح برو 4 ترقية ذاكرة الوصول العشوائي

شاشة Always-On هي الساعة والتاريخ والإشعارات ومقياس البطارية الذي يكون دائمًا على الشاشة ، حتى لو لم يكن الجهاز قيد الاستخدام. تدعي شركة Samsung أن هذه الميزة لن تستخدم أكثر من 4-5٪ من إجمالي عمر البطارية في يوم عادي يبلغ 8 ساعات ، ولكنها يمكن أن تساعد في تقليل استخدام البطارية إذا تم تعطيلها. توجه إلى الإعدادات الخاصة بك واضغط على ' قفل الشاشة والأمن '. قم بالتمرير لأسفل و تعطيل 'Always-On Display'.

يواجه الجهاز مشكلة في الاتصال بشبكات WiFi.

إذا كانت الشبكة نفسها تواجه مشاكل ، فقد ترغب في محاولة إعادة الاتصال بها. انتقل إلى الإعدادات الخاصة بك واضغط على ' روابط. 'من هناك ، اضغط' واي فاي ' وثم ابحث عن الشبكة كنت تواجه مشاكل في الاتصال. اضغط على تلك الشبكة ثم اضغط على ' ننسى لإيقاف جهازك من الاتصال به تلقائيًا. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الاتصال بهذه الشبكة مرة أخرى. سيكون عليك إدخال كلمة المرور الخاصة بك مرة أخرى إذا كانت الشبكة مؤمنة.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الاتصال بشبكة WiFi ، فقد تكون هناك بعض الملفات الأخرى على جهازك تتداخل مع اتصالك.

قد تكون مشكلات الاتصال لديك بسبب ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Bluetooth المخزنة على هاتفك. لمعرفة ما إذا كانت هذه هي الحالة ، انتقل إلى الإعدادات وافتح ' تطبيقات ' التبويب. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر على ' عرض تطبيقات النظام . ' اذهب إلى ' تقنية البلوتوث 'ثم اضغط' مسح ذاكرة التخزين المؤقت 'لمسح البيانات التي قد تسبب المشكلة.

إذا جربت كلا الحلين أعلاه وما زلت تواجه مشكلات في الاتصال بشبكة WiFi ، فمن المرجح أن يكون لديك هوائي NFC تالف وملف شحن. قد تحتاج هذه الأجزاء إلى الاستبدال. الدفع هذا الدليل للحصول على معلومات حول كيفية استبدال هوائي NFC وملف الشحن.

لا تستجيب الشاشة عند محاولة النقر أو التمرير أو استخدام الشاشة.

في بعض الأحيان ، يمكن للجهاز أن يفرط في تحميل أجهزته ويتسبب في تجميده. قد تؤدي إعادة تشغيل الجهاز البسيطة إلى حل المشكلة.

إذا كانت الشاشة لا تزال غير مستجيبة بعد إعادة تشغيل الهاتف ، فقد يكون ذلك بسبب تطبيق خاطئ. أعد تشغيل جهازك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. إذا أصبحت الشاشة مستجيبة بعد إعادة التشغيل في الوضع الآمن ، فقد وجدت المشكلة ويجب الآن العثور على هذا التطبيق وحذفه. فيما يلي خطوات كيفية إعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن:

قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز التي تظهر على الشاشة.
حرر مفتاح التشغيل عندما يظهر 'SAMSUNG' على الشاشة.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت فور تحرير مفتاح التشغيل.
استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما يظهر 'الوضع الآمن' في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

إذا كانت الشاشة لا تزال غير مستجيبة أثناء التشغيل في الوضع الآمن ، فقد يحتاج الجهاز إلى إعادة تعيين رئيسي. فيما يلي خطوات إعادة ضبط جهازك:

قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
حرر جميع المفاتيح عندما يظهر شعار Android الأخضر. (سيظهر 'تثبيت تحديث النظام' لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد 'wipe data / factory reset'.
اضغط على زر التشغيل للتحديد.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز 'نعم - حذف كافة بيانات المستخدم'.
اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
اضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيل جهازك بمجرد تمييز 'إعادة تشغيل النظام الآن'.

إذا كانت الشاشة لا تزال غير مستجيبة بعد إعادة الضبط الرئيسية لجهازك ، فقد تحتاج إلى استبدال شاشة العرض على الجهاز. ألق نظرة على هذا دليل استبدال الشاشة للمزيد من المعلومات.

لا يخرج صوت من مكبرات الصوت بالجهاز ، حتى عندما تشير الشاشة إلى أنك تقوم بتشغيل الصوت.

يمكن أن تؤدي الأخطاء العشوائية في البرامج إلى إفساد وظائف الصوت على هاتفك. لإصلاح ذلك ، يمكنك إما إعادة تشغيل الجهاز أو إجراء إعادة ضبط بسيطة. لإعادة تشغيل جهازك: أولاً ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة . التالي، اضغط على خيار إيقاف التشغيل. انقر فوق إيقاف التشغيل مرة أخرى للتأكيد . بعد حوالي 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مرة أخرى حتى يتم تشغيل هاتفك. للقيام بإعادة ضبط بسيطة: اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت في وقت واحد لمدة تصل إلى 45 ثانية. حرر كلا الزرين عندما يظهر شعار Samsung.

إذا تم إقران جهازك بملحق بلوتوث آخر ، فمن المحتمل أن يؤثر على مكبرات صوت الهاتف. تحقق مما إذا كان هناك اقتران ضمن الإعدادات. قم بإزالة الجهاز المقترن إذا كان متصلاً لحل المشكلة.

إذا قمت بتغيير أي من الإعدادات الافتراضية على جهازك ، فربما تكون قد غيرت إعدادات الصوت عن طريق الخطأ. لإصلاح ذلك ، يجب عليك إعادة ضبط إعداداتك. اسحب لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية لفتح علبة التطبيقات. ثم انقر على 'الإعدادات'. انتقل إلى 'الإدارة العامة' وانقر على 'إعادة تعيين'. بعد ذلك ، حدد 'إعادة تعيين الإعدادات'. إذا طُلب منك ، أدخل بيانات اعتماد جهازك مثل PIN أو كلمة المرور. ثم اضغط على إعادة تعيين الإعدادات مرة أخرى لتأكيد إعادة التعيين.

إذا لم يحل أي من الحلول المذكورة أعلاه مشكلتك ، فقد تكون مكبرات الصوت لديك معيبة. ألق نظرة على هذا دليل استبدال السماعة للمزيد من المعلومات.

فشلت الكاميرا الخلفية في التركيز على الأشياء البعيدة والتقاط صور ضبابية.

يمكن أن تتسبب بيانات ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة داخل التطبيق نفسه في حدوث مشكلات في أداء الكاميرا. لإصلاح هذا ، انتقل إلى الإعدادات ثم افتح ' تطبيقات . ' يختار ' كل التطبيقات . ' حدد موقع ثم حدد تطبيق الكاميرا. مقبض ' تخزين . ' مقبض ' مسح ذاكرة التخزين المؤقت . ' ارجع إلى الإعدادات الخاصة بك ، اذهب إلى ' صيانة الجهاز 'ثم اضغط' تخزين '. بمجرد الوصول إلى هناك ، اضغط على ' امسح الآن '.

في بعض الأحيان ، يمكن لأحد التطبيقات التي تم تنزيلها مقاطعة عمل البرنامج الأصلي للهاتف ، مثل الكاميرا. للتحقق مما إذا كانت هذه هي المشكلة ، ضع الهاتف في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان التشويش مستمرًا. يسمح الوضع الآمن بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط ، مما يجعل من السهل التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث داخل تطبيق الكاميرا أو من بعض التطبيقات الأخرى التي تم تنزيلها. للتحقق من هذا أولا أغلق الهاتف . التالي، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز التي تظهر على الشاشة. عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل. في الحال بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت . استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل. عندما يظهر الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت .

عندما لا يعمل أي من الحلول التي تجربها ، فمن الأفضل غالبًا إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع كملاذ أخير. ستعيد إعادة ضبط المصنع الهاتف إلى حالته الأصلية ، كما لو كنت قد أخرجته للتو من الصندوق. للقيام بإعادة ضبط المصنع ، ابدأ بنسخ بياناتك احتياطيًا وتأكد من حفظ كل ما تحتاجه. بعد ذلك ، قم بإيقاف تشغيل الهاتف. بعد ذلك ، اتبع الخطوات التالية:

كيفية إعادة ضبط الملاحظة 3

اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
حرر جميع المفاتيح '' عند ظهور شعار Android الأخضر. (سيظهر 'تثبيت تحديث النظام' لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android.)
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد 'wipe data / factory reset'.
اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية .
قم بتشغيل الجهاز عندما يتم تمييز 'إعادة تشغيل النظام الآن'.

إذا لم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى استبدال الكاميرا. ألق نظرة على هذا دليل استبدال الكاميرا الخلفية.

سيهتز مستشعر بصمة الإصبع ، مشيرًا إلى أن الجهاز لم يتعرف على بصمة إصبعك ، أو أنه لا يفعل أي شيء عند الضغط عليه.

لمعرفة ما إذا كان جهاز استشعار بصمات الأصابع يعمل أم لا ، افتح هاتفك في الوضع الآمن . للبدء ، قم بإيقاف تشغيل هاتفك. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. حرر عندما ترى 'Samsung' على الشاشة. فور تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من التشغيل وسترى 'الوضع الآمن' على الشاشة. ثم حاول استخدام الماسح الضوئي لبصمات الأصابع. إذا كان يعمل ، انظر العنوان الفرعي أدناه. إذا لم يحدث ذلك ، فقد تحتاج إلى استبدال مستشعر بصمة الإصبع. ألق نظرة على هذا دليل استبدال مستشعر بصمات الأصابع.

إذا كان الماسح الضوئي لبصمات الأصابع يعمل أثناء الوضع الآمن ولكن ليس أثناء الوضع العادي ، فمن المحتمل أن يكون تأثير تطبيق الطرف الثالث السيئ. لا توجد طريقة مؤكدة لمعرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة ، لذا احذف تطبيقًا واحدًا ، بدءًا من آخر تطبيق تم تنزيله. بعد ذلك ، أعد تشغيل هاتفك في الوضع العادي لمعرفة ما إذا كان الماسح الضوئي لبصمة الإصبع يعمل أم لا. إذا كان لا يزال لا يتعرف على بصمة إصبعك ، فابدأ العملية مرة أخرى واستمر في حذف التطبيقات حتى تعمل ، وتتبع التطبيقات التي يبدو أنه ليس لها أي تأثير.