طابعة HP OfficeJet Pro 8620
مندوب: 49
تاريخ النشر: 02/21/2020
لقد قرأت خلال معظم سلاسل الرسائل الأخرى على الإنترنت حول هذه المشكلة ، لكنني ما زلت أقوم بإنشاء هذا الموضوع لأغراض التوثيق ، وفي حال كان لدى شخص ما حل لم أفكر فيه! يعتبر النص بخط عريض مهمًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
اشتريت طابعة HP OfficeJet Pro 8620 في عام 2015 وحتى ديسمبر 2019 كانت تعمل بشكل مثالي. ذات يوم من اللون الأزرق ، تلقيت رسالة الخطأ هذه: 'يبدو أن رأس الطباعة مفقود أو لم يتم اكتشافه أو تم تثبيته بشكل غير صحيح. رمز الخطأ 0xc19a0023 '. أعدت تركيب رأس الطباعة مرة واحدة وعملت الطابعة حتى اليوم التالي ، عندما ظهر الخطأ نفسه. لقد اتبعت خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها من HP واحد. إعادة تعيين الطابعة اثنين. أعد تركيب رأس الطباعة 3 مرات 3. تحديث البرامج الثابتة ، ولكن لا حظ. لقد قمت بتفكيك رأس الطباعة وتنظيف جهات الاتصال على لوحة الكمبيوتر الشخصي. طلبت هذا الحل التنظيف وتنظيف رأس الطباعة ، وذلك بالنقع في المحلول لبعض الوقت ودفع المحلول خلاله. لا حظ. ثم ذهبت للشراء رأس الطباعة الجديد هذا من eBay ، ولكن الجديد أعطى نفس رسالة الخطأ على الفور.
ثم واصلت استكشاف المزيد. منذ فشل رأس الطباعة الجديد ، اعتقدت أن المشكلة تكمن في عربة رأس الطباعة داخل الطابعة. لقد قمت بتفكيكها وتنظيف جهات الاتصال الموجودة على لوحة الكمبيوتر الشخصي. (يمكن شراء هذا المنتج أيضًا أليكسبريس ، لكنني لم أفعل ذلك). كل شيء يبدو على ما يرام. جميع الدبابيس غير تالفة. لدي إعادة ضبط بطارية CMOS على اللوحة الرئيسية ، افصل جميع الكابلات وفحص الكابلات على وجه التحديد لحمل رأس الطباعة. ليس لدي المعدات أو المعرفة لاختبار ما إذا كانت الكابلات تعمل بالفعل ، ولكن كل شيء يبدو على ما يرام. ما زلت أتلقى رسالة الخطأ.
آخر شيء أتيت به اليوم هذه الصفحة هو أنه قد يكون حبر غير أصلي التي قمت بتثبيتها للمرة الأولى في المرة الأخيرة التي قمت فيها باستبدال خراطيشتي (منذ حوالي 3 أشهر ، قمت بتبديل اللون الأخير من HP الأصلي إلى اللون غير الأصلي). هل يمكن حقا أن تكون المشكلة؟ هل لا يزال الأمر يستحق محاولة شراء خراطيش HP أصلية جديدة وهل ستصلح المشكلة؟ أم أن الضرر قد حدث بالفعل ولا يمكن عكسه؟ أنا متردد بعض الشيء في الاستثمار أكثر في هذه الطابعة لأنني قمت بالفعل بتفجير 72 يورو لرأس الطباعة ... تبلغ تكلفة إعادة رأس الطباعة إلى الصين حيث أعيش ما يقرب من 40 يورو ، لذا لا تستحق إعادة رأس الطباعة.
تحرير: وجدت بيان رسمي من HP حول تحديث برنامج ثابت جديد يزيل ميزة الأمان الديناميكي التي تجعل الطابعة تفشل عند تثبيت حبر غير أصلي. لكنهم يقولون صراحةً إنه متصل فقط برسالة خطأ في خرطوشة. رسائل الخطأ الأخرى ليست ذات صلة. لذلك من الناحية النظرية ، لقد قمت بالفعل بحل هذه المشكلة ، عندما قمت بتحديث الطابعة إلى أحدث البرامج الثابتة في وقت مبكر من عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يعطي كلا رأسي الطباعة نفس رسالة الخطأ. هذا يقلل من إيماني بشراء حبر أصلي جديد لإصلاح المشكلة ...
تحرير 2: لقد عثرت على خراطيش HP الأصلية الفارغة القديمة التي كنت أمتلكها من قبل وقمت بتثبيتها فقط لمعرفة ما إذا كانت ستزيل الخطأ ، لكنها لم تفعل ذلك. لذا الآن لست مضطرًا لإهدار المال في شراء حبر جديد على الأقل ...
samsung galaxy s4 لا يوجد صوت أثناء المكالمات
أم أنني أفتقد شيئًا آخر؟ شكرا للمساعدة!
6 أجوبة
الحل المختار
مندوب: 49
يبقي ضوء بلوتوث ue boom وميض
تاريخ النشر: 03/02/2020
لقد حاولت الآن إعادة تعيين الطابعة إلى إعدادات المصنع الافتراضية. (يمكن للمرء الوصول إلى هذا والعديد من الوظائف الأخرى عن طريق الضغط على السهم الخلفي على لوحة اللمس 4 مرات. يؤدي ذلك إلى فتح قائمة الخدمة). كان الفكر هو التخلص من أي إعدادات أو محفوظات قد تسبب الخطأ أو تذكر الحبر غير الأصلي. لم يعمل.
لكن! كنت محظوظًا جدًا للعثور على طابعة متطابقة مستخدمة ولكنها تعمل بكامل طاقتها ، هنا في النرويج مقابل 25 يورو فقط ، مع تثبيت الحبر الأصلي. لقد غيرت رأس الطباعة من هذا إلى طابعتي القديمة وعملت أخيرًا. لذا كان الجواب والاستنتاج بسيطًا: رأس الطباعة كان معيبًا ورأس الطباعة من eBay كان معيبًا ... حل رأس الطباعة العامل مشكلتي ...
حتى الآن لدي طابعتان HP 8620 في المنزل. مفيد إذا حدث خطأ آخر ، يمكنني فقط تبديل الأجزاء. أو ربما سأبحث عن رأس طباعة آخر أرخص لأجرب حظي.
حالة حلها. تم تحقيق وثائق قيمة بالرغم من ذلك. كن حذرًا عند شراء رؤوس الطباعة من الصين.
تعليقات:
حبر غير أصلي من HP يفسد فترة الطابعة.
صانع الثلج سامسونج لا يملأ بالماء
 | مندوب: 25 |
أنا متأكد من أن هذا لا يساعدك كثيرًا ، لكن لدي نفس المشكلة على T120 وقد مررت بنفس الأشياء التي مررت بها. رأسان للطباعة ، مجموعة نقل جديدة مع الكابلات المرتبطة. لقد تحققت من جميع الكابلات وجهات الاتصال بمقياس متعدد وقمت بتنظيفها قبل هذه المشتريات. هذه طابعة باهظة الثمن لكنني على وشك رمي المنشفة والتخلص منها. HP أقل من قادم مع أي إجابات محتملة. حتى أنني سألت عن المكونات التي يمكن أن تسبب وضع الفشل هذا. بعد ساعات من قراءة الدليل الفني ، لم أعد قريبًا من الإجابة. لا يذكر الدليل شيئًا سوى إعادة وضع رأس الطباعة ، ثم استبداله.
بخلاف ثنائي الفينيل متعدد الكلور الرئيسي الذي يعد مكلفًا أيضًا ، أو ربما البرامج الثابتة الفاسدة ، فأنا في نهايته. لقد انتهيت من استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاح آلات الطحن CNC والليزر والعديد من أنواع المعدات الأخرى. لم أتعرض أبدًا للموقف الذي لا تحاول فيه الشركة المساعدة في تشخيص قطعة من المعدات. أجده محبطًا جدًا. سوف أنشر مرة أخرى إذا وجدت إجابة.
تود
تعليقات:
بعد مشاهدة مقطع فيديو على YouTube ، يبدو أن الاتصال الموجود على رأس Pcb - j10 pin 4 وتجميع الرأس سيئان وليس إصلاحًا سهل الاستخدام حقًا بسبب الإيبوكسي الأبيض الذي يغطي منطقة اللحام على الكبل المرن للرأس.
 | مندوب: 13 |
قد يكون هذا لكنني فعلت الشيء نفسه باستخدام حبر OEM.
 | مندوب: 1 |
لدي نفس المشكلة بالضبط على جهاز HP 8620. فحص أيضا جهات الاتصال وهلم جرا. أعتقد أنها مشكلة برمجيات. ربما يكون آخر تحديث للبرنامج الثابت غير متوافق أو به خطأ.
للتحقق من ذلك ، أريد العودة إلى إصدار البرنامج الثابت السابق.
dell xps 15 موصل بالكهرباء لا يشحن
لا أحد يعرف كيفية القيام بذلك؟
تعليقات:
لا يوجد حبر OEM يفسد فترة الطابعة.
تسرب الوقود من قاع الكربوهيدرات
 | مندوب: 1 |
الحبر غير المصنّع الأصلي للجهاز يفسد فترة الطابعة. ولا حتى رئيس جديد سيحفظه. قم بإلقاء الطابعة في سلة المهملات واذهب لشراء واحدة جديدة ولا تستخدم أبدًا منتجات غير مصنّعة للمعدات الأصلية أو حبر / حبر عام على الإطلاق.
 | مندوب: 1 |
قصتي بالضبط مع HP 8620. لقد اتبعت حلول HP (إعادة التثبيت وإعادة التعيين) ، قمت بتنظيف جهات الاتصال و ... اشتريت رأس طباعة جديدًا على EBay من الصين. لا فرح. عنصر إضافي واحد - أنا أملك اثنين من هؤلاء الأطفال ، أحدهما في المنزل والآخر في المكتب. هل يمكنك التخمين؟ عندما أقوم بتغيير رؤوس الطباعة ، فإن الأفضل يعمل في أي من الطابعتين!
الآن ... أفهم وجهة النظر القائلة بأن حبر الطرف الثالث يكسر هذه الطابعات. إذا كان الأمر كذلك ، عار على HP. أخشى أنني لا أشتري الحجة القائلة بأن قطعة من الأجهزة التي أمتلكها يجب أن يتم ربطها بسعر مستهلك باهظ الثمن يجب أن تكون هناك بعض الحقوق والقرارات متروكة للمستهلك ، لذلك أنا على استعداد للاحتجاج إذا كان هذا هو الحال.
و ... حقيقة أن رسالة خطأ رأس الطباعة المفقودة أو غير المكتشفة تتبع رأس الطباعة السيئ ليست دليلاً على أن سبب ذلك هو الحبر.
لكن في النهاية ، ما زلت أمتلك طابعة لا تعمل ، واحدة من شركة يُفترض أنها مصنعة حسنة السمعة وليست طرازًا رخيصًا أيضًا. أنا حقًا لا أريد ارتكاب فظائع بيئية لا داعي لها وإرسال هذا الشيء إلى مكب النفايات. (سأكون أيضًا أقل مسؤولية عن إرسال سيارتي إلى ساحة الخردة في المرة القادمة التي تحتاج فيها إلى ممسحة الزجاج الأمامي!)
تعال على HP !!
تعليقات:
لديّ HP 8620 أيضًا مع هذا الخطأ واستخدمت حبر HP فقط. لقد حاولت تنظيف الطابعة وإيقاف تشغيلها. أكره شراء رأس طباعة جديد واكتشف أن هذا لن يحل المشكلة. أي اقتراحات؟ إذا اضطررت إلى شراء طابعة أخرى ، فلن أشتري HP مرة أخرى على الرغم من أنني كنت مستخدم HP مدى الحياة ...
نفذ
