ديل اكس بي اس 15 9550
مندوب: 61
تاريخ النشر: 05/03/2017
لدي جهاز Dell XPS 15 وتلقيت تنبيهًا قبل بدء تشغيل الكمبيوتر المحمول الذي يقرأ 'تنبيه! لا يمكن تحديد نوع وشكل محول طاقة التيار المتردد. قد لا يتم شحن البطارية. سيقوم النظام بضبط الأداء ليتناسب مع الطاقة المتاحة. ملاحظة: يمكن تعطيل هذا التحذير في إعداد BIOS.
نظرًا لأن هذا يبدو ، لن يتم شحن البطارية ولكن سيتم تشغيل الكمبيوتر المحمول إذا تم توصيل الشاحن. إنها ليست البطارية ولا الشاحن هي المشكلة لأنه لا يزال كمبيوتر محمول جديدًا إلى حد ما. لقد استخدمت شاحنًا بقوة 90 وات مما قد يتسبب في حدوث المشكلة لأن الكمبيوتر المحمول يستخدم شاحنًا بقوة 130 وات. ومع ذلك ، لدي كلاهما ولا يزال لدي مشكلة. أي اقتراحات لإصلاح المشكلة؟
تعليقات:
لدينا اثنان من هؤلاء مع هذه المشكلة. ومن المثير للاهتمام أن كلاهما يحتوي على معالجات i7. لدينا مجموعة من هؤلاء مع i5 ولا يواجه أي منهم مشاكل في الشحن. أي حظ مع هذا؟ ما زلنا نبحث عن إجابة.
مضخم صوت سوني ht-ct290 لا يعمل
7 أجوبة
 | مندوب: 25 |
بالنسبة لي كان الحل مشابهًا للحل الموجود على موقع دعم Dell - https: //www.dell.com/community/General/D ... . ذكر المنشور الأخير أنه يلزم تعديل الشق داخل فتحة شحن الكمبيوتر المحمول. رأيت أن الشق في XPS 15 كان نوعًا من الانحناء ، لذا قمت بتعديله ، وقمت بتوصيل محول الشحن وبدأ الشحن أخيرًا.
 | مندوب: 25 |
مرحبًا يا رفاق ، لقد حصلت للتو على كمبيوتر Dell المحمول الخاص بي أقل من 30 يومًا مرة أخرى ، كنت أعاني من نفس رسالة التنبيه حول Power dapter ويبدو أنني لم أكن أقوم بدفع القابس إلى اتصال الكمبيوتر المحمول. كنت أدفعها في منتصف الطريق فقط. لقد أدركت للتو ذلك ودفعته بالكامل وأقوم الآن بإعادة الشحن إلى الوضع الطبيعي. لذا فقط لمعلوماتك ، تأكد من توصيله بالطريقة التي لا تعرف أبدًا أنها قد تكون المشكلة. أتمنى أن يساعدك هذا ، شكرا!
تعليقات:
هذا لم يساعد أحدا. أنت الشخص الوحيد على وجه الأرض الذي قد يدفع فقط قابس الطاقة إلى منتصف الطريق.
الضحك بصوت مرتفع.
 | مندوب: 45.9k |
2 أشياء هنا.
'إنذار! لا يمكن تحديد نوع وشكل محول طاقة التيار المتردد. 'حقًا يعني أن شيئًا ما ليس صحيحًا.
إذا جربت جهازي شاحن ديل أصلي منفصلين ، وكلاهما يعطيك هذا الخطأ ، فربما يكون هناك خطأ آخر. أدخل BIOS ، وانظر إلى قسم البطارية / الطاقة لمعرفة ما إذا كان يخبرك بالمزيد. لقد رأيت أن مقبس الطاقة نفسه قد أفسد ، وقد يكون هذا هو السبب. سيشحن توصيل 90 وات ببطء ، لكنه لن يعطي رسالة لا يمكن تحديدها.
 | مندوب: 3k |
قد تكون المشكلة أن قسم طاقة اللوحة الأم لا يتعرف على محولي الطاقة بشكل صحيح. يمكنك التحقق من إعدادات BIOS ، إذا كانت هناك مشكلة على اللوحة الأم ، فسيظهر محول الطاقة على أنه 1 وات بدلاً من 60 أو 90 وات. قد تمنحك التشخيصات المضمنة مزيدًا من المعلومات. يجب عليك أيضًا التحقق من موصل الطاقة ، فلا يجب أن يتحرك إذا حدث فقد يكون فضفاضًا بدرجة كافية بحيث لا تتطابق جهات الاتصال.
يحتاج الكمبيوتر المحمول عمومًا إلى 60 واط من الطاقة لتشغيل جميع الأجهزة المثبتة. إذا كان لديك رصيف ، فإنه يتطلب 20-30 واط إضافية لتشغيل الأجهزة في قفص الاتهام. سيؤدي توصيل محول طاقة بقدرة 90 وات في قفص الاتهام إلى عدم عمل جهاز واحد أو أكثر من خلال قفص الاتهام ، ومعظم الحالات لا يعمل الفيديو الخارجي. لن يؤدي توصيل محول طاقة بقدرة 130 وات بالكمبيوتر المحمول إلى إلحاق الضرر بالكمبيوتر المحمول لأن الكمبيوتر المحمول سوف يستهلك فقط الطاقة التي يحتاجها للعمل.
5.7 فورتيك لن تبدأ بعد الجلوس
تعليقات:
استبدل اللوحة الأم. إذا كان محول الطاقة يظهر على أنه 1 وات في BIOS ، فإن اللوحة الأم هي المشكلة.
| | مندوب: 1 |
توقف XPS 9560 عن التعرف على محول الطاقة. حاولت تغيير مقبس DC (مرتين) ، وميض BIOS ، وإزالة البطارية من النظام (حتى يقوم Windows بإعادة التثبيت). لا شيء يعمل. وصلت بطاريتي إلى 0٪ وعندما أزلت البطارية ، ستبدأ التشغيل وتعمل بشكل جيد ، لكن عدم وجود بطارية أمر محبط. أخيرًا ، رأيت خيطًا قال فيه أحدهم إنه يمكنك شحن الكمبيوتر المحمول من خلال منفذ USB C (ولكن بطيئًا ، نظرًا لأن الطاقة منخفضة). رأيت 90 واط USB-C على أمازون وحصلت عليه. قامت بشحن البطارية في غضون ساعتين أثناء تشغيل الكمبيوتر. قد لا يكون بقوة 130 واط بالكامل ، ولكنه قابل للاستخدام للغاية ويتم شحنه بسرعة كافية. إليك رابط أمازون إذا كنت تريد التحقق منه:
https: //www.amazon.com/dp/B07DW3QGJJ/ref ...
تعليقات:
لدي نفس النموذج وبدأت هذه القضية الأسبوع الماضي بالنسبة لي. يبدو أن مقبس التيار المباشر هذا معيب للغاية وهو أمر مزعج لأن هذا الكمبيوتر المحمول كان 1800 دولار ... يمكنني شحنه بعد العبث بالشاحن ولكن الأمر محبط. أتمنى أن يكون لدى DELL استدعاء أو شيء من هذا القبيل لأجهزة الكمبيوتر المحمولة هذه لأنه غير عادل.
أواجه نفس المشكلة بالضبط وذهبت من خلال نفس الخطوات بالضبط لمحاولة إصلاحها كما فعلت. شراء شاحن USB-C في أسرع وقت ممكن ، شكرًا جزيلاً لك على هذا الحل المؤقت (المأمول). آمل أن تعمل كما فعلت من أجلك!
يا ديفيد هل عملت؟
 | مندوب: 1 |
لقد صنعت مقطع فيديو سريعًا يوضح كيف أصلحت المشكلة على جهاز XPS 15 9550 الخاص بي. لدي محولي طاقة من Dell بقوة 130 واط وكان الدبوس المركزي جيدًا في كليهما. كانت المشكلة بالنسبة لي هي أن DC Jack كان يتحرك عندما كنت أقوم بتوصيل كابل الطاقة. آمل أن يساعد هذا شخصًا آخر يتعثر في هذا المنتدى.
 | مندوب: 1 |
أواجه نفس المشكلة ، في الواقع الآن للمرة الخامسة بالفعل. أنا أملك أجهزة xps 9560 و i7 لمدة 2-3 سنوات. تلتزم Dell بالصمت تمامًا بشأن هذا الأمر ، لذا فإن فرصتك الوحيدة هي منتديات مثل هذه (أو Pro-Support ، انظر أدناه). لقد تحققت كثيرًا من المرات وأنا متأكد بنسبة 100٪ أنه لم يحدث أبدًا بسبب محول خاطئ ، أو دبوس مثني ، أو مقبس تالف ، أو مقبس مفكوك ، أو بطارية سيئة أو مشكلة في بعض البرامج أو السير وما إلى ذلك. على افتراض أنك متخلف تمامًا أو ربما قاموا بإصلاح عدد قليل من أجهزة الكمبيوتر مثل هذا ومن ثم يعتقدون أنهم يعرفون كل شيء. دعني أخبرك أنه فيما يتعلق بهذه المسألة بالذات ، فهم لا يعرفون شيئًا. لم يقم أحد حتى الآن بحل هذا وهو أمر محبط للغاية. يبدو أنه ليس نادرًا جدًا أيضًا.
أول مرة أترك فيها خدمة Dell تحلها (دعم احترافي). بعد إجراء بعض عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأولية عن بُعد لاستبعاد حالة كونك أحمقًا لا يمكنك استخدام Google ، جاء أحد الفنيين مع اللوحة الأم واستبدلها. عملت لمدة نصف يوم حتى تكررت مرة أخرى. الغريب ، عندما كنت العبث بالكمبيوتر بنفسي (مثل فصل / توصيل البطارية في أوقات عشوائية) ، (نادرًا جدًا) تمكنت من شحنها بالكامل. ومع ذلك ، لم يبق لفترة طويلة. فأخذوها وأرسلوها إلى مكان ما (بولندا؟) ، حيث استبدل فني آخر مقبس الطاقة بكابل التيار المتردد + اللوحة الأم. منذ ذلك الحين ، عملت بشكل جيد لفترة طويلة ، على الرغم من توقف شحن البطارية في بعض الأحيان ، ولكن بشكل مؤقت فقط. ما لاحظته هو أنه من المرجح أن تحدث المشكلة عندما لا تقوم بتوصيل المحول في مقبس الحائط مباشرة ، ولكنك تستخدم أي نوع من سلك التمديد أو الشوكة. لذلك من المحتمل أن يكون سببه بعض التقلبات في طاقة الإدخال. على الرغم من أن المرء قد يعتقد أن المحول يعتني بذلك ، إلا أنه يبدو أنه لا يفعل ذلك. لدعم ذلك ، لاحظت أيضًا أن هناك احتمالًا مرتفعًا نسبيًا للمشكلة عند توصيل الكمبيوتر بمقبس في قطار ثم يقومون بإيقاف تشغيل الطاقة وتشغيلها مرة أخرى (في المحطات وما إلى ذلك). لذلك يبدو أن شيئًا ما يتلف (تدريجيًا؟) داخل الكمبيوتر ، لكن من غير الواضح ماذا. تمكنت أحيانًا من حل المشكلة عن طريق فصل المحول في المنتصف ، وإعادة توصيل السلك بمقبس الكمبيوتر وتوصيل الوسط مرة أخرى (أو بعض التباديل من ذلك). ومع ذلك ، هذه المرة لم يعد يعمل ، وأنا الآن أقوم بتشغيل الجهاز بدون بطارية (لن يبدأ مع بطارية مستنفدة ، ولكنه يبدأ بدونها - أمر منطقي). لقد حاولت بالفعل استبدال المقبس وكابل التيار المتردد بنفسي ، لكن ذلك لم يساعد.
في الختام ، يبدو أن الحل الوحيد الموثوق به هو استبدال كابل التيار المتردد + اللوحة الأم في نفس الوقت (ثم الابتعاد عن أسلاك التمديد ومآخذ القطار ) ، ولكن بما أنني جربت هذا الحل مرة واحدة فقط ، لا يمكنني حتى ضمان ذلك. اللوحة الأم ليست جزءًا رخيصًا ومن الواضح أن هناك الكثير من الشد للتغيير ، لذلك من المحتمل أن تكون أفضل مع تمديد الضمان والسماح لهم بإصلاحه.
ريتشارد
