Nest Hello Troubleshootingt

الويكي الذي يساهم به الطلاب

قام فريق رائع من الطلاب من برنامجنا التعليمي بعمل هذا الويكي.

سيساعدك استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تشخيص العديد من المشكلات الشائعة وإصلاحها مع Nest Hello.

يبدو رنين جهاز Nest Hello ضعيفًا أو بالكاد يُسمع أو توقف عن العمل تمامًا.

تحقق من القاطع أو مأخذ الطاقة. تأكد من توصيل جهاز Hello الخاص بك و / أو عدم تعطل القاطع.

إذا كانت هناك درجات حرارة قصوى ، أو كنت قد وضعت مرحبًا في مكان مشمس. ربما تم إغلاق الجهاز لحماية أجهزته الإلكترونية الداخلية. بمجرد عودة درجة الحرارة الداخلية إلى وضعها الطبيعي ، يجب أن يعمل جهاز Hello مرة أخرى.

تحقق من إعدادات Chime في تطبيق Nest. تأكد من أن إعداداتك لا تمنع جرس الباب من الرنين. للتحقق ، انتقل إلى الإعدادات الخاصة بك في التطبيق ومعرفة ما إذا كان وقت الهدوء قيد التشغيل. إذا كان الأمر كذلك ، فانقر عليه لتشغيله أو إيقاف تشغيله.

إذا كان جرس الباب يحتوي على رنين ميكانيكي ، فتأكد أولاً من إيقاف تشغيل خيار مدة الحضور في التطبيق.

قم بإزالة غطاء الرنين.
اضغط على زر Hello للتحقق مما إذا كان غطاء الرنين يتداخل مع الصوت.
إذا كان الصوت أفضل أثناء فصل الغطاء ، انحنى وقم بربط الأسلاك الداخلية بعيدًا عن الآلية واختبر جرس الباب مرة أخرى بعد إعادة الغطاء.
إذا كان الرنين لا يزال لا يصدر صوتًا ، أثناء إغلاق الغطاء ، اطلب من شخص آخر رنين جرس الباب لمعرفة ما إذا كانت هناك أي أجزاء أو أسلاك تمنع حركة الرنين.
تأكد من أن الأسلاك متصلة بالكامل بالجرس من Nest Hello. أعد إحكام ربط براغي التوصيل.
افحص كل سلك بحثًا عن تراكم الأوساخ أو التآكل. إذا كان هناك ، فقم بقطع الطول المصاب وقم بفك غطاء السلك لكشف السلك الجديد.
تأكد من أن جميع الأسلاك المكشوفة لا تلامس بعضها البعض.
تأكد من عمل جميع الأسلاك بشكل صحيح وفقًا لتعليمات تطبيق Nest.

للأجراس الإلكترونية

تأكد من أن جميع الأسلاك المكشوفة لا تلامس بعضها البعض.
تحقق من صحة جميع الأسلاك من Nest Hello إلى صندوق الرنين.
تأكد من اكتمال جميع توصيلات الأسلاك وأعد إحكام ربط براغي التوصيل.

من الممكن أن تكون الأسلاك قد انفتحت. قم بإزالة اللوحة الأساسية عن طريق الضغط على اللسان الموجود أسفل الجزء الخلفي من لوحة الترحيب.

أعد إحكام ربط جميع مسامير التوصيل.
اختبر الرنين بالضغط على زر مرحبًا.

لا يتم إرسال الإشعارات من Nest Hello أو يتعذر على هاتفك الذكي استلامها.

تحقق مرة أخرى من تسجيل الدخول إلى حسابك الخاص على تطبيق Nest لأن التحديثات أو المستخدمين المناوبين الذين يسجلون الدخول باستخدام تطبيق Nest على جهازك يمكن أن يؤدي إلى فقدان الاتصال بينك وبينك.

تأكد من ظهور Nest Hello على الصفحة الرئيسية لتطبيق Nest. إذا كنت لا ترى كلمة مرحبًا مدرجة ، فهذا يعني أنها غير متصلة بالإنترنت. تحقق من توصيل Nest Hello وتشغيله.
أعد ضبط Nest Hello عن طريق إيقاف تشغيله والانتظار عدة ثوانٍ قبل إعادة تشغيل Hello مرة أخرى.
أعد ضبط جهاز توجيه Wi-Fi عن طريق فصل جهاز التوجيه عن مصدر الطاقة وانتظر ثلاثين ثانية قبل إعادة توصيل جهاز التوجيه.
تحقق من شبكة Wi-Fi وبيانات الجوال وأعد الاتصال بـ Nest Hello.

تحقق من إعدادات تطبيق Nest للتأكد من تمكينك للإشعارات من جهازك.
تأكد من الإعدادات العامة لهاتفك أن الإشعارات ليست محظورة من تطبيق Nest.

إذا رن الباب ولكن لم يخطرك Nest على الفور وسيستغرق الأمر وقتًا حتى تتلقى الإشعار.

أعد ضبط Nest Hello عن طريق إيقاف تشغيل Hello لعدة ثوانٍ ثم إعادة تشغيله.
إذا لم يفلح ذلك ، فانتقل إلى إعداداتك على التطبيق وأعد ضبط Nest Hello على إعداداته الافتراضية.

أعد ضبط جهاز التوجيه الخاص بك عن طريق فصل جهاز التوجيه الخاص بك عن مصدر الطاقة الخاص به وانتظر ثلاثين ثانية قبل توصيل جهاز التوجيه الخاص بك مرة أخرى.
قم بتعطيل أي موسعات شبكة قد تكون لديك.
افصل أي أجهزة أخرى متصلة بشبكة Wi-Fi لتقليل ازدحام الشبكة.

الفيديو من الكاميرا أسود أو مشوه على هاتفك الذكي ، ولا يُعتقد أنه مرتبط بشبكة Wi-Fi. حاول النظر إلى هذه الأشياء للمساعدة في إصلاح صورتك المشوهة أو السوداء.

انظر لمعرفة ما إذا كان لا يزال هناك ملصق عدسة على الكاميرا ، إذا كان هناك إزالة من الملصق.
جرب تنظيف العدسة بقطعة قماش ناعمة حتى لا توجد أوساخ أو علامات على العدسة.

تحقق مما إذا كان وضع الرؤية الليلية مضبوطًا على التشغيل دائمًا إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الإعدادات وقم بتغييره إلى الإعداد التلقائي.

إذا كان مقطع الفيديو الخاص بك به وهج ، فحرّك Nest Hello إلى موضع لا يتعرض فيه مطلقًا لأشعة الشمس المباشرة أو يكون فيه انعكاس لأشعة الشمس الساطعة عليه مباشرة.
إذا كان لا يزال لديك وهج ، فانتقل إلى تطبيق Nest وقم بالتكبير وتحسين مجال رؤية الكاميرا حتى تتمكن من قطع أي كائنات قد تعكس الضوء عليها.
استخدم فقط الكاميرات الخارجية في الخارج لتفادي التلف الناتج عن البرودة الشديدة أو الحرارة الشديدة.
تأكد من وضع جهاز Hello الخاص بك في مكان مظلل لمنع ارتفاع درجة الحرارة.

إذا لم تنجح أي من هذه الخطوات في حل مشكلتك ، فقد تحتاج إلى التفكير استبدال الكاميرا .

إذا كان موجز الفيديو على جهاز Nest Hello الخاص بك يتوقف مؤقتًا ويتخطى أثناء محاولتك المشاهدة ، فجرّب بعضًا من هذه الأشياء لمعرفة ما إذا كان سيساعد في حل مشكلتك.

تأكد من أن تطبيق Nest هو الأحدث والأحدث ، إذا لم يكن كذلك ، فقم بتحديث الإصدار الذي تستخدمه.

تحقق لمعرفة ما إذا كان Nest Hello متصلًا بشبكة Wi-Fi ، وإذا لم يكن انتقل إلى تطبيق Nest Hello وانتقل إلى الإعدادات وقم بإعداد اتصال Wi-Fi.
إذا كانت سرعة الاتصال بطيئة ، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات في تطبيق Nest Hello وتغيير جودة الفيديو إلى جودة أقل لجعله لا يتوقف مؤقتًا ويتخطى.

لا تنتقل كاميرا Nest Hello من الوضع العادي إلى وضع الرؤية الليلية عندما تصبح الإضاءة مظلمة بدرجة كافية.

أعد ضبط Nest Hello عن طريق إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا وإعادة تشغيله بعد عدة دقائق.

تحقق من عدم إيقاف تشغيل الرؤية الليلية في تطبيق Nest Hello. هناك ثلاثة خيارات: تلقائي ، وإيقاف ، وتشغيل دائم.

تأكد من أن الإضاءة الخارجية مثل أضواء الشوارع والأضواء الكاشفة لا تسطع على كاميرا Nest Hello. إذا كانت الأضواء ساطعة بدرجة كافية على الكاميرا ، فلن يتم تشغيل الرؤية الليلية لأنها تعتقد أنه لا يزال نهارًا.