الويكي الذي يساهم به الطلاب
قام فريق رائع من الطلاب من برنامجنا التعليمي بعمل هذا الويكي.
ستساعدك صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه في تشخيص مشاكل Motorola Moto Z Play.
شاشة مشوهة أو سوداء
تكون شاشة الهاتف سوداء حتى عندما يكون الهاتف قيد التشغيل ، أو تظهر مشوهة أثناء التمرير.
الهاتف يحتاج إلى إعادة تعيين
يعاني الكثير من مشتري Moto Z Play من مشاكل في كون الشاشة سوداء حتى لو كان الهاتف لا يزال يعمل. يتمثل أحد الحلول المحتملة لهذه المشكلة في إجراء إعادة ضبط المصنع. قم بتوصيل جهازك بكابل الشحن. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 10 - 20 ثانية. إذا لم يفلح ذلك ، فاضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح الصوت لمدة 30 - 40 ثانية. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت للتمرير إلى 'الاسترداد' ومفتاح رفع مستوى الصوت للتأكيد. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة عند ظهور شعار Android.
تحذير: إذا لم يتم شحن الهاتف بعد 5٪ أو تم توصيله بكابل الشحن ، فقد لا يتم إعادة تشغيله عند إعادة تعيينه.
الشاشة مثبتة بالمقلوب
إذا كانت الشاشة مشوهة عند التمرير لأعلى أو لأسفل على هاتفك ، فقد تكون الشاشة مقلوبة رأسًا على عقب. قم بإزالة واستبدال الشاشة في الاتجاه الصحيح باستخدام هذا الدليل .
البطارية لا تشحن
بعد توصيل الشاحن بالهاتف ، لن يتم شحن البطارية.
الهاتف يحتاج إلى إعادة تعيين
إذا كانت الشاشة سوداء ولم يتم تشغيلها أثناء الشحن ، فاضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 5-10 ثوانٍ. إذا استمر عدم تشغيل الجهاز ، فانتظر لمدة 1-2 دقيقة ، ثم قم بإجراء العملية مرة أخرى.
إصلاح شاشة samsung galaxy s8 plus
يحتاج الجهاز إلى الشحن في الوضع الآمن
من المحتمل أنه في حالة عدم شحن الجهاز بشكل صحيح ، يتم شحن الجهاز في وضع المصنع. السبب المعتاد هو تنزيل التطبيقات التي تجبر الجهاز على إعادة تشغيل نفسه أو التجميد أو التعطل أو التأخر. يبدأ الوضع الآمن تشغيل الجهاز دون تفاعل تطبيقات الطرف الثالث. لتمكين الوضع الآمن (إذا كان الجهاز مغلقًا):
- اضغط على زر الطاقة
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت بمجرد ظهور شعار Motorola على الشاشة.
- استمر في الضغط على الزر حتى تنتهي الرسوم المتحركة وسيبدأ الجهاز في الوضع الآمن.
أثناء التواجد في الوضع الآمن ، استخدم الجهاز بشكل طبيعي وإذا كان الجهاز يعمل ، فمن المحتمل أن يكون أحد التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا هو سبب مشاكلك.
لإزالة التطبيق:
- انتقل إلى متجر Play
- اذهب إلى القائمة
- انتقل إلى تطبيقاتي وألعابي
- المس التطبيق الذي تريد إزالته
- المس إلغاء التثبيت ، واضغط على موافق
- بعد إزالة التطبيق الذي يسبب المشكلة ، اخرج من الوضع الآمن عن طريق إعادة تشغيل جهازك.
منفذ الشحن متسخ
يمكن أن يعلق الوبر والغبار والحطام بسهولة في منفذ الشحن ويمنع كابل الشحن من الاتصال بالكامل. حاول إدخال إبرة صغيرة أو مشبك ورق في منفذ الشحن وحركه برفق أو حركه حوله. كرر هذه العملية حتى تتوقف عن إزالة الوبر والحطام من منفذ الشحن.
يجب استبدال البطارية
في مرحلة ما ، لن تتمكن بطارية هاتفك من تحمل الشحن بعد الآن. قد يكون الوقت قد حان لاستبدال بطاريتك باستخدام هذا الدليل .
منفذ الشحن له دبابيس منحنية أو مكسورة
إذا كان كابل الشحن لا يتناسب مع منفذ الشحن ، فمن المحتمل أن يكون دبوس الشحن مثنيًا في الهاتف. يمكن ثنيه مرة أخرى في مكانه وتقويمه ليناسب كابل الشحن.
الشاحن غير مصمم للجهاز
في كثير من الأحيان ، تتطلب الأجهزة كبلات شحن محددة. تأكد من أنك تستخدم كابل الشحن المرفق بالجهاز ، وليس كبل شحن تابع لجهة خارجية.
فرقعة / فرقعة من مكبر الصوت قبل تشغيل الصوت
قبل أن يبدأ تشغيل أي صوت من مكبرات الصوت ، هناك ضوضاء فرقعة أو تكسير يمكن أن تحدث قبل نغمات الرنين وأصوات الإشعارات ومشاهدة مقاطع الفيديو وأصوات لوحة المفاتيح وإرسال الرسائل النصية.
صوت Moto و Bluetooth كلاهما قيد التشغيل
غالبًا ما يحدث صوت التكسير / الفرقعة هذا عندما يكون لديك إعداد ميزة Moto Voice ثم تقوم بتشغيل ميزة Bluetooth. حاول إيقاف تشغيل إحدى الميزات.
الهاتف يحتاج إلى إعادة تعيين
إذا كان صوت طقطقة السماعة يمثل مشكلة في البرامج ، فإن إعادة ضبط المصنع ستحل المشكلة. قم بتوصيل جهازك بكابل الشحن. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 10 - 20 ثانية. إذا لم يفلح ذلك ، فاضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح الصوت لمدة 30 - 40 ثانية. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت للتمرير إلى 'الاسترداد' ومفتاح رفع مستوى الصوت للتأكيد. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة عند ظهور شعار Android.
تحذير: إذا لم يتم شحن الهاتف بعد 5٪ أو تم توصيله بكابل الشحن ، فقد لا يتم إعادة تشغيله عند إعادة تعيينه.
يجب استبدال مكبر الصوت
يمكن أن يتلف مكبر الصوت ويتعطل بمرور الوقت أو من سوء الاستخدام. حاول استبدال مكبر الصوت الخاص بك باستخدام هذا الدليل.
شاشة عرض مجمدة
تظهر الصورة على الشاشة ، ولكن لا يبدو أن أي إجراءات من قبل المستخدم لها أي تأثير.
الهاتف يحتاج إلى إعادة التشغيل
في معظم الأحيان ، كل ما هو مطلوب 'لإيقاظ' جهاز لا يستجيب هو إعادة تشغيل بسيطة.
قم بتوصيل جهازك بكابل الشحن. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 10 - 20 ثانية. إذا لم يفلح ذلك ، فاضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح الصوت لمدة 30 - 40 ثانية. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت للتمرير إلى 'الاسترداد' ومفتاح رفع مستوى الصوت للتأكيد. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة عند ظهور شعار Android.
تحذير: إذا لم يتم شحن الهاتف بعد 5٪ أو تم توصيله بكابل الشحن ، فقد لا يتم إعادة تشغيله عند إعادة تعيينه.
يدق سولو 2 اللاسلكي لا يعمل
شاشة متصدعة أو محطمة
الشاشة الزجاجية متصدعة أو محطمة.
يجب استبدال الشاشة
قد يكون Moto Z Play يعمل أو لا يظل كذلك ، ولكن الشاشة قد تتضرر من الناحية الجمالية. لسوء الحظ ، يعتبر الزجاج والمحول الرقمي وحدة واحدة ويجب شراؤها معًا. يمكن شراء الشاشة هنا ، ولكن تأكد من تحديد اللون الصحيح.
يمكن العثور على دليل استبدال شاشة Motorola Moto Z Play هنا .
