الميكروفون لا يعمل على iPhone 7. (المكالمات الهاتفية و Siri)

آيفون 7

تم إصداره في 16 سبتمبر 2016. موديل 1660 ، 1778 متوفر بتنسيق GSM أو CDMA / 32 ، 128 أو 256 جيجابايت / ذهبي وردي ، ذهبي ، فضي ، أسود ، أسود نفاث.



مندوب: 167



تاريخ النشر: 04/21/2018



لذلك لدي هاتف iPhone 7 ، ولم يعطني أي شك حتى قبل أيام قليلة.



ها هي القصة:

أعتمد على Siri كثيرًا ، وطرح أسئلة مثل 'ما الألعاب التي يتم لعبها في الدوري الاميركي للمحترفين الليلة' ، و 'الاتصال (اسم الشخص). مؤخرًا ، عندما أفتح Siri ، لا يسمح لي بالتحدث أو يبدو أنه يسمع أنا. عندما اعتدت على فتح Siri ، في الجزء السفلي من شاشتي ، كنت أرى الخط الملون المتموج يظهر عندما أتحدث ، لكنه الآن يظهر لي دائرة ملونة ، ولن أسمح لي بالنقر فوقه حتى يتمكن من سماعي. قررت أنه ربما كان مجرد خطأ ، وأن إعادة التشغيل (الضغط باستمرار على زر الطاقة ثم إعادة التشغيل) سيعمل هاتفي. الآن ، لقد فعلت ذلك عدة مرات ، ولم ينجح. قررت أن أترك الأمر ، وسأتحدث مع والدي حول هذا الأمر في تلك الليلة.

لكن في وقت لاحق من ذلك اليوم عندما حاولت الاتصال بشخص ما ، سمعت رنينًا ، لكن عندما أجابوا ، لم أستطع سماعهم ولم يتمكنوا من سماعي. تلقوا المكالمة الهاتفية ، لكننا لم نتمكن من سماع بعضنا البعض. عندما أخبرت والدي عن ذلك لاحقًا ، اختبرنا الشيء المتصل عدة مرات ، دائمًا بنفس النتيجة. (يحدث مع Android و Apple)



بعد إجراء مزيد من الفحص ، رأيت أنه عندما اتصلت ، لاحظت أن زر مكبر الصوت كان رماديًا / باهتًا. لن يسمح لي بالضغط على مكبر الصوت.

كنت أشعر بالفضول أيضًا إذا كانت عملية 'إعادة التشغيل الصلبة' (الضغط على زر السكون وزر خفض الصوت) ستنجح ، وكانت جميع النتائج متطابقة. شكرا على وقتك!

- وايلد

تعليقات:

كان هاتفي يعاني من مشكلة مماثلة وكان مزعجًا لأنني لم أستطع إجراء أي مكالمات! من الواضح أنه إذا مارست بعض الضغط بالقرب من مكان الشريحة ، يمكنك تشغيلها مؤقتًا أو إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بشخص ما على الفور ، يمكنك استخدام سماعات الرأس أو سماعة البلوتوث وفقًا لهذه المقالة.

http: //www.fixstop.com/blog/iphone-7-stu ...

09/15/2018 بواسطة مايكل تي

حل المشكلة !! شكرا لمنشور آخر!

أعد تشغيل هاتفك 5 مرات على الأقل واستمر في اختبار الميكروفون أو حاول الاتصال. لقد نجح الأمر فقط مع هاتف زوجتي ، لذلك شعرت بأنني مضطر لمساعدة أي شخص آخر على التعامل مع حماقة التفاح.

في البداية ، واجهنا نفس المشكلات التي واجهها أي شخص آخر وحاولنا كل حل ممكن. لم يعمل مكبر الصوت أو الميكروفون ، فقد استغرق الأمر وقتًا طويلاً لإعادة التشغيل.

مع هذا الإصلاح ، بدأ العمل بعد إعادة التشغيل الخامسة! مجاني 99 دولار !! أتمنى أن يعمل من أجل أي شخص!

10/20/2018 بواسطة ماكسيمليون فرنانديز

كررت هاتفي 5 مرات وعاد .. شكرا على النصيحة

12/09/2019 بواسطة رامونا 551

لقد حاولت الترقية ، وإعادة الإعداد ، والضغط على الشاشة وما إلى ذلك .. لكنني وجدت هذا الموضوع وأعيد ضبطه 5 مرات بالفعل! هذا جنون جدا

10/19/2019 بواسطة Zenia30

تعني 'إعادة الضبط' إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع بالكامل؟ مسح كامل؟

11/18/2019 بواسطة زويبوغ 811

28 أجوبة

الحل المختار

مندوب: 14.4k

يبدو أن لديك مشكلة IC صوتية 'كلاسيكية' تتطلب لحامًا صغيرًا للإصلاح. ابحث عن Iphone 7 audio IC و C-12 jumper على Google و Youtube وستجد ذهباً من مقاطع الفيديو التي تعرض الإصلاح المطلوب لهاتفك. يمكنك العثور على محل إصلاح حسن السمعة محليًا يمكنه إجراء إصلاحات Microsoldering عن طريق googling أو ببساطة ابحث هنا على Ifixit في قوائم الأعمال للحصول على تقنية إصلاح يمكنها تنفيذ بريد 'لا يوجد إصلاح / بلا رسوم' للإصلاح نيابة عنك.

تعليقات:

هناك أيضًا بعض الإصلاحات المؤقتة التي قد تكون قادرة على المساعدة. كان أحد الاقتراحات هو استخدام سماعة بلوتوث للمكالمات.

ساعدني هذا المقال

Fixstop.com/blog/iphone-7-speaker-grayed-out-and-microphone-not-working-solution/

11/06/2018 بواسطة مايكل تي

لقد قمت للتو بإعادة ضبط جهازي ويعمل ميكروفون الصوت بشكل مثالي

07/10/2018 بواسطة Osama Rasheed

لقد عانيت من نفس المشكلة واتصلت وحصلت على هاتف جديد لأنني كنت أحتفظ به والهاتف الجديد فعل الشيء نفسه !!

06/03/2019 بواسطة ليزا ريفانو

واجهت نفس المشكلة مع عدم القدرة على التحدث إلى Siri وعدم القدرة على سماع أي شيء عند إجراء / استقبال المكالمات. لم أجد إجابة في أي مكان وجربت كل شيء تقريبًا. قررت أن أحاول إعادة تعيين جميع الإعدادات (الإعدادات -> عام -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين جميع الإعدادات) عندما كان هاتفي يعمل مرة أخرى على مكبر الصوت كان يعمل كالمعتاد وكان كل شيء على ما يرام مرة أخرى.

11/06/2019 بواسطة جيس بازالو

مندوب: 551

التقطت هذا من هذا الموضوع. أعتقد أنه يمكن استخدام هذا كاختبار لمعرفة ما إذا كانت شريحة الصوت IC هي المشكلة ،

أغلق هاتفك. ثم قم بتشغيله مرة أخرى ، واضغط على الشاشة كما هو موضح في الصورة عندما يبدأ الهاتف في الإقلاع. سيؤدي هذا إلى الضغط على شريحة الصوت على لوحة الدائرة. إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي ، فهو شريحة الصوت IC.

هنا رابط المقال كما تم نشره في وقت سابق.

http: //www.fixstop.com/blog/iphone-7-stu ...

المزيد من الاختبارات :

  • افتح FaceTime
  • ابدأ في الاتصال بشخص ما. عندما يبدأ الهاتف في الاتصال ، اضغط في نفس المكان. إذا كان FaceTime يعمل ، مرة أخرى ، فهو Audio Chip IC.
  • جرب مكالمة هاتفية عادية ، بمجرد أن يبدأ الهاتف في الاتصال ، اضغط في نفس المكان وشاهد ما إذا كان يعمل ، إذا كان يعمل ، فهو Audio Chip IC
  • الاختبارات الأخرى التي يمكنك إجراؤها ، تسجيل الفيديو من الأمام والخلف والضغط على الشاشة ، تسجيل مذكرة صوتية والضغط على الشاشة

أتمنى أن يساعدك هذا.

تعليقات:

رولاند هذا صحيح تمامًا. لقد أعطيت نفسي إصلاحًا مؤقتًا من قبل عن طريق فتح الهاتف (أقوم بإصلاحات) ووضع قطعة صغيرة من البلاستيك الصلب في تلك المنطقة بالضبط. نجح الأمر لفترة ، حوالي شهر ولكن بعد ذلك بدأت مشاكل أخرى في الظهور.

05/05/2019 بواسطة أليكس ماكبين

شكرا اليكس. أفترض أن أي ضغط مستمر على لوحة الدائرة سيؤدي قريبًا إلى حدوث مشكلات أخرى.

05/05/2019 بواسطة رولاند تشاندلر

نعم بالضبط. آبل مخطئة تمامًا في هذه المشكلة ولا تملكها.

05/05/2019 بواسطة أليكس ماكبين

مرحبًا بالجميع ، لقد وضعت شريطًا مزدوج الجوانب في جميع أنحاء لوحة المنطق ويعمل مثل السحر. المشكلة الوحيدة هي أن الشاشة قليلاً من الجانب الأيمن. لم أقم بإعادة الختم المضاد للماء حيث لا يمكنني العثور عليه ، ولكن بمجرد أن أفعل ذلك ، ستتناسب الشاشة بإحكام بسهولة لأن الشريط يشبه الإسفنج

هتافات

08/01/2020 بواسطة بريت جافا

لقد سئمت من إراحة هاتفي (مع زر القفل 5 مرات ، ولا يزال سيري ونيكو لديّان لا يعملان ... حتى أنني قمت بفعل الضغط ولا شيء

11/02/2020 بواسطة الشتاء بلوين

مندوب: 49

أبل تقرفني. لكي تتعامل الشركة مع العملاء مثل هذا ، فهم في الحقيقة لا يستحقون أي شيء في المقام الأول.

لن أشتري أي iPhone مرة أخرى. لقد انتقلت الآن إلى android ويجب أن أقول إنه جيد حقًا. لا يزال بإمكاني استخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بي على icloud ، والآن أقوم بتحميل صوري مباشرة إلى محرك الأقراص الثابتة. لا مزيد من الإزعاج على iCloud للحصول على أموال إضافية.

إنه مجرد اعتياد على مظهر مختلف ولكن بمجرد أن تعتاد عليه ، إنه رائع. أنا أفضلها الآن.

لذا يجب أن أقول شكراً لك أبل على منعي من أن أكون عميلاً مدى الحياة لهواتف باهظة الثمن باهظة الثمن.

اسمحوا لي أن أعرف كيف ذهب التغيير الخاص بك؟

العقبة هي الأسبوعان الأولين ، وبمجرد أن يمر كل هذا يصبح طبيعة ثانية مرة أخرى ، لذا فإن المثابرة تؤتي ثمارها.

تعليقات:

إنهم مقرفون

02/01/2019 بواسطة أليكس ماكبين

يمكنك قطع كل ما تريد على Apple iPhone. لقد تحولت إلى Samsung s7 edge جديد تمامًا وبعد كل شيء هو هاتف ، لم يكن الميكروفون يعمل نصف الوقت أثناء المكالمات الهاتفية ، لقد قمت ببيعه اشتريت iPhone 6s مستعمل وهو أسرع من جلاكسي إس 7 إيدج وعمر البطارية أفضل.

01/14/2019 بواسطة جيم سميث

منذ حوالي أسبوعين ، توقف ميكروفون iPhone 7 عن العمل أيضًا. ذهبت إلى متجر Apple المحلي وقالوا 'أوه ، نعم ، iPhone 7 لديه هذه المشاكل' لكنهم رفضوا معالجة الوضع بأي شكل من الأشكال. عاملني كما لو لم يحدث شيء

عرضت عليّ في الأساس عملية شراء مماثلة لجهاز iPhone 7 آخر مقابل 318 جنيهًا إسترلينيًا ، وهو نفس سعر هذا الهاتف الذي يقدمونه للآخرين الذين يقومون بالشراء.

كنت سأبتلعها بطريقة ما إذا عرضوا خصمًا قدره 100 جنيه إسترليني أو حتى 50 جنيهًا إسترلينيًا فقط.

ما البلداء! أفكر في عدم شراء iPhone مرة أخرى ، وربما مقاطعة Apple (في السنوات العشر الماضية ، أنفقت أكثر من 6000 جنيه إسترليني على منتجاتها ، وهذا يكفي!).

05/18/2019 بواسطة ميهايليف

غني نذل

01/17/2020 بواسطة براندون بيترسون

مندوب: 163

أرى الكثير من هذه المشكلة على iphone 7 و 7 plus بدأت أعتقد أنها مشكلة توقيع معهم ، لقد استعدت واحدة وبدأت في العمل بشكل جيد لمدة 5 دقائق وحدث نفس الشيء. هناك مشكلة في الصوت إذا كان لديك ضمان ، خذها إلى Apple واستبدلها إذا لم تتصل بـ ipad rehab أو sts telecom.

مندوب: 37

تاريخ النشر: 01/09/2019

أواجه هذه المشكلة أيضًا ، توقف الميكروفون عن العمل بعد التحديث 12.1.2.

لا يمكنني إجراء / استقبال المكالمات ، فيس تايم ، أي مكالمات داخل التطبيق مثل FB messenger ، whatsapp ، لا يمكن تسجيل الصوت ، تسجيل الفيديو ليس له صوت.

ليس خاضعًا للضمان بالفعل وقد حاولت إعادة ضبط إعدادات الشبكة وإعادة تعيينها وما إلى ذلك.

تعليقات:

مرحبا. هل تمكنت من حل المشكلة بطريقة ما؟ لدي نفس المشكلة بالضبط

11/01/2019 بواسطة sebyk_cold98

تواجه نفس المشكلة!

01/21/2019 بواسطة ماكيلا سوسي

لديك نفس المشكلة أيضا.

01/31/2019 بواسطة آدم وولف

لديك أيضًا نفس المشكلة ، هل تمكنت من إصلاحها؟

03/20/2019 بواسطة جاك هيلسون

لدي نفس المشكلة بعد تحديث البرنامج. يرجى إعلامنا كيف تم حلها

05/15/2019 بواسطة قاسية أجروال

مندوب: 37

اختبار مكثف مع أوم متر

لقد كان شهرًا من هذه الهراء بالنسبة لي. لقد جربت حرفيًا كل شيء يقوله كل منتدى ولا شيء يفعله. لم أتمكن من حل هذه المشكلة على الإطلاق. لقد بدأت في التفكير في أن Apple تفعل ذلك عن قصد لجعل الناس يشترون هاتفًا آخر فقط. حرفيا لا شيء يعمل لإصلاح هذا.

تعليقات:

هذا صحيح تمامًا ، إنهم يفعلون ذلك عن قصد. تحقق من هذه العريضة:

https: //www.change.org/p/apple-tell-appl ...

01/14/2019 بواسطة أليكس ماكبين

مندوب: 31

في أي نقطة يكون هذا 'التقادم المخطط له' مخالفاً لقوانين الليمون؟

تعليقات:

بالذهاب إلى متجر آبل ، أكدت تقنيتان منفصلتان من شركة آبل بشكل غير رسمي أنهما تحصلان على العديد من العملاء يوميًا يشكون من نفس المشكلة ، وهذه بالتأكيد 'مشكلة تفاحة' وليست مشكلة مستخدم نهائي. الأمر الأكثر إحباطًا هو أن التقنية لاحظت حتى كيف كان طراز iPhone 7 Plus الخاص بي في حالة أصيلة ، (لا توجد خدوش على الجسم أو الزجاج ، ولا توجد خدوش ، ولا ضرر بالمياه) لا يزال هناك شيء يمكنهم فعله من أجلي باستثناء تقديم تجديد الهاتف مقابل رسم رمزي قدره 349.99 دولارًا أمريكيًا بالإضافة إلى الضرائب. إذًا ، كيف فعلت كل شيء بشكل صحيح للعناية بمنتجي ، لكن التفاح يتركنا نمتلك $ @ $ * لهذا الإصلاح. أنا محظوظ بما فيه الكفاية لأنني تمكنت من نقل بطاقة SIM الخاصة بي إلى نسخة احتياطية قديمة من iPhone 6 كنت محظوظًا بما يكفي لأنني استلقي. لكن هذا ليس بأي حال من الأحوال حلاً بالنسبة لي ولا ينبغي أن يكون حلاً لأي شخص آخر.

هذا أمر مخيب للآمال كعميل وخاطئ تمامًا لإجبار المستخدمين على الدفع لتعويض هوامش الربح المتراجعة. أصبحت آبل الآن مهزلة مثيرة للشفقة.

11/05/2019 بواسطة رافائيل روسادو

الآن مضيفا إهانة للإصابة ، أبل يريد! # ^ وعلى رؤوسنا مرة أخرى:

تقدم أخبار إصدار الصدمات الخاص بـ Apple iOS 13 تحذيرًا بشأن تحديث iPhone

يبدو أن شركة Apple مستعدة لقطع أجهزة iPhone التي لا تزال تبيعها مع ترقية iOS الرئيسية التالية ...

اقرأ في فوربس: https: //apple.news/A8deD43p8T2eKgYpg8F4S ...

مثير للشفقة...

11/05/2019 بواسطة رافائيل روسادو

مندوب: 25

تعرف Apple مشكلة شريحة الصوت الخاصة بـ iPhone 7 لكنها لا تريد إصلاحها مجانًا. هناك دعوى جماعية الآن. يمكنك جوجل لمعرفة ذلك. اشترى زوجي جهاز iPhone7 مستعملًا من بائع وول مارت - كان لديه نفس المشكلة كما هو مذكور أعلاه. واجهت عملية الشراء الثانية من بائع مختلف لـ Walmart نفس المشكلة (بالمناسبة ، لم يتمكن من إعادة الهاتف الأول لأنه لم يدرك أن فترة الإرجاع كانت لمدة أسبوعين فقط). أحب منتجات Apple ولكن يبدو أن Apple (الشركة) لا تهتم بعملائها.

مندوب: 89

شكرا على الاجابة. بدأ متجرنا في رؤية موجة من المشكلات المتعلقة بـ IC الصوتي هذا أيضًا. بإذن من الفني ليون ستايسي.

مندوب: 25

يحتوي جهاز iphone 7 الذي يعمل على 11.4.1 على مكبر صوت باللون الرمادي. يتبقى 71 يومًا على الضمان ، ولدي موعد مع مصلح أبل المعتمد. سأحاول الحصول على الإصلاح أو الاستبدال

تعليقات:

علامة التبويب سامسونج غالاكسي استبدال الشاشة

هل يمكنك الحصول على الإصلاح أو الاستبدال؟

08/17/2018 بواسطة سوزان ستريتر لاشمان

شاشتي بها صدع صغير في الزاوية ، لذا قالوا إن عليّ دفع 159 جنيهًا إسترلينيًا لاستبدالها. لقد جمعت المال معًا ، وسأعود يوم الثلاثاء. لقد قالوا إنه سيتم استبداله إذا دفعت 159 جنيهًا إسترلينيًا ، لذلك بشكل عام لا أعتقد أنه سيء ​​للغاية.

08/17/2018 بواسطة أنا قزويني

مندوب: 13

مرة أخرى عندما واجهت زوجتي هذه المشكلة ، حاولت كل شيء وأي شيء يمكنك القيام به لجعلها تعمل. اكتشفت أنه يعمل عندما أزلت بطاقة SIM ، قبل إعادة ضبط الهاتف ، ثم سيعود إلى نفس الهاتف المكسور في النهاية.

باختصار ، قالت شركة آبل إنها لم تكن غلطتها ، لكنها أخبرتني أن هذه المشكلة كان يتوقعها مهندسوها ولكن لم يكن هناك ما يمكنهم فعله ؟؟ لذلك كان علينا شراء هاتف جديد وأنا متأكد من أن هذا كان جزءًا من خطتهم طوال الوقت لفرض شراء جديد.

حظا سعيدا!

تعليقات:

عملت إزالة بطاقة SIM وإعادة تعيين! شكرا جزيلا. من المحزن أن أسمع أنه قد يعود إلى عدم العمل ، لكن على الأقل يمكنني استخدامه الآن بينما أجد شيئًا آخر.

02/28/2019 بواسطة andy.sowar

مندوب: 13

مرحبا جميعا،


لقد عثرت على هذه المشكلة عند محاولة استكشاف أخطاء Iphone 7 Plus الخاصة بي وإصلاحها. حاولت إعادة التشغيل ، إعادة التشغيل الثابت ، باستخدام سماعة الأذن .. باستخدام وضع مكبر الصوت. لا شيء يعمل. كانت مشكلتي متقطعة حيث يمكن أن تعمل لفترة قصيرة ، وتتوقف عن العمل بعد فترة. نجح استخدام سماعات البلوتوث على الرغم من ذلك.

أنا في سنغافورة ، وقد بحثت في Google عن هذا العرض بالكلمة الإضافية سنغافورة وراء البحث.

اتصلت بهم وتم اقتباس 120 دولارًا سنغافوريًا لإصلاحه. عندما وصلت إلى المتجر ، كان الشخص الذي كان قبلي قد أصلح للتو هاتفه iPhone 7 plus ، مع نفس المشكلة. استغرق الأمر حوالي 40 دقيقة لإصلاحه. أعتزم استخدام جهازي لمدة عام أو عامين آخرين على الأقل ، لتبرير ارتفاع سعر الجهاز. على الأرجح الابتعاد عن Apple في المستقبل بعد هذا الحادث.

مندوب: 13

لقد واجهت هذه المشكلة في iPhone 7. إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بي ، لم يتغير شيء حتى الآن غير قادر على استخدام الميكروفون أو سماع أي شيء من خلال سماعة الأذن. إعادة تعيين إعدادات الشبكة ويبدو أن هذا قد أدى إلى الحيلة.

جربها ، أفضل من دفع £ £ £ من التفاح إذا لم يكن لديك حماية + Apple.

تعليقات:

أواجه نفس المشكلة .. لقد قمت بالفعل بإعادة ضبط الشبكة مليون مرة ولكن المشكلة مازالت قائمة .. هل من أحد لديه حل آخر؟

03/12/2020 بواسطة نورول فلزا نورزام

مندوب: 13

لدي نفس المشكلة. هل يمكن للجميع تقديم تقرير في التعليقات لجعل Apple تنظر فيه بجدية أكبر >> https: //www.apple.com/feedback/iphone.ht ...

مندوب: 1

لدي نفس المشكلة ، ولكن عندما أقوم بتسجيل الفيديو من الكاميرا والوقت (الفيديو والصوت) يعمل. حاولت مع مكالمة عادية ، اتصل مع whatsApp الميكروفون لا يعمل بشكل صحيح ، يبدو أن الميكروفون مغطى بشيء ما. هل لديك أي فكرة؟

تعليقات:

أنا أيضا لدي نفس المشكلة. هل وجدت أي إصلاح لذلك

01/21/2019 بواسطة أدارش باندي

مندوب: 1

يا رفاق يمكننا إيقاف هذه المشكلة ، أبل مخطئة.

https: //www.change.org/p/apple-tell-appl ...

تعليقات:

فقط اتصل بـ Apple. قيل لهم إنها ليست تقارير أخرى لهذه المشكلة ، وبالتالي لن يقدموا استثناء الضمان. لقد أمضيت ساعات على الهاتف مع Apple وقيل لي أنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله من أجلي! غاضب جدا من أبل!

12/29/2018 بواسطة poodlemom

تم التوقيع - لدي نفس المشكلة الآن لمدة 3 أيام ، إنها محبطة للغاية

01/14/2019 بواسطة تاناي غوسال

واو ، بالطبع سيقولون ذلك. ومع ذلك ، إذا ذهبت إلى المنتديات / لوحة المناقشة الخاصة بهم ، فسترى أن الآلاف من الأشخاص يمرون بهذه المشكلة. ليس حجم عينة صغير. وهؤلاء هم فقط الأشخاص الذين أبلغوا عن المشكلة.

01/14/2019 بواسطة أليكس ماكبين

مرحبًا ، لقد كنت عميلًا مخلصًا لشركة Apple منذ 20 عامًا ولم أواجه أي مشاكل حتى أصبح جهاز iPhone 7 غير قابل للاستخدام تقريبًا لأنني اشتريته من Ebay ولن يحترموا أي ضمان. إنهم على دراية بالمشكلات وكانوا يقدمون إصلاحات ولكن لفترة محدودة فقط وعندما اتصلت بهم ، انتهت صلاحية العرض. لست متأكدًا من أنني سأشتري منتجًا من Apple مرة أخرى. تتمتع Samsung بخدمة رائعة بعد البيع ويوصى بها بشدة.

09/10/2019 بواسطة byronlighthouse2

مندوب: 1

ذهبت نفس المشكلة بالضبط إلى شركة آبل وقالوا إنه سيكلفني 350 لإصلاحها. ثم قالوا إنهم سيعطونني رصيدًا بقيمة 50 دولارًا لمتجر لأن كاميرتي مخدوشة في الخلف: /

مندوب: 1

نفس المشكلة ، الميكروفون يتوقف على الفور عن العمل بعد التحديث. اتصلت بشركة Apple وقيل لي إن علي دفع 315 دولارًا لتغيير الأشياء. وقالوا إن عددًا قليلاً فقط من الأشخاص ينشرون المعلومات عبر الإنترنت على مدار عدة سنوات مما يجعلها تبدو وكأن الكثير من الأشخاص يعانون من مشكلة.

مندوب: 1

لذا ، إليك كيفية حل هذا الأمر. لقد فعلت ذلك لمدة شهرين خارج الضمان لمدة سنة واحدة. لم يكن الشخص الأول في متجر التفاح Genius Bar مفيدًا على الإطلاق وقال إنه اشترِ هاتفًا جديدًا ، فهذه مشكلة في الجهاز وليست مشكلتنا.

اعترف الشخص الثاني في يوم مختلف أنه تم استبدال الهواتف التي قامت بذلك لفترة قصيرة ، ولكن بعد ذلك قررت شركة Apple أنها ليست مشكلتهم (كما أخبرني الشخص الأول). لقد كان متعاطفًا للغاية ، وطلب مني الاتصال بدعم العملاء والشكوى ، ومنحهم شيء ما ، والبكاء ، والتسول ، وما إلى ذلك ، والأمل في الأفضل. بعد وقت طويل على الهاتف وبعض دموع الإحباط الحقيقية ، وافقوا على مبادلة لمرة واحدة فقط بدون مقابل. بالطبع كان جزء منه لأنني مررت بكل غطاء محرك السيارة لمحاولة إصلاحه مع عمليات الاستعادة ومليون شيء آخر أولاً. تستحق المحاولة.

تعليقات:

هذا رائع لكن لا يجب أن نتوسل من أجل هذا. ما البديل الذي أعطوه لك؟

01/14/2019 بواسطة أليكس ماكبين

مندوب: 25

عذرًا ، ولكن إذا حدث هذا ، فإن الإصلاح الوحيد يكون عبر الأجهزة أو هاتف جديد.

مندوب: 1

حدث الشيء نفسه مع IPhone 7. فجأة ، عندما كنت أحاول إجراء مكالمة لم أستطع سماعها ولم يتمكنوا من سماعي! لقد قمت بإعادة الضبط الثابت ولكن المشكلة لا تزال قائمة. أبلغتني الخدمة أنه يمكنهم إجراء إصلاح وتغيير شريحة الصوت (لست متأكدًا مما إذا كنت أستخدم الكلمات المناسبة للإصلاح) ولا يمكنك فعل أي شيء بخلاف ذلك! يكلف حوالي 200 يورو ويستغرق حوالي 10 أيام! قالوا إنها مشكلة شائعة لهذه الطرز وتحدث غالبًا عندما يصل الهاتف المحمول إلى عامين! ذكي جدا ، 2 سنوات = خارج الضمان !!!! أجد ذلك غير مقبول ومثير للاشمئزاز لمثل هذه الهواتف! يجب أن تتولى آبل المسؤوليات وتتوقف عن الكذب ، فمن الواضح أنها مشكلة مصنع !!!

مندوب: 1

لدي نفس المشكلة. استيقظت ذات صباح وحاولت إجراء مكالمة بلا صوت ، لذا جربت مكبر الصوت الذي لا يوجد به ميكروفون للمكالمات أو السيري وما إلى ذلك ، يمكنني سماع رسائل البريد الصوتي بشكل جيد على السماعة العادية حتى أعلم أنه يعمل ويمكنني سماع الموسيقى من خلال تطبيقات مثل iheart . حاولت إجراء إعادة ضبط المصنع لا شيء. عندما أحاول إعادة تشغيل الهاتف لأنني قرأت عدة أماكن بعد عدة عمليات إعادة تشغيل ، فقد بدأت في العمل ، يستغرق الأمر إلى الأبد لبدء النسخ الاحتياطي على شعار Apple لفترة طويلة. أنا أحصل على دخل ثابت للغاية ، ولا يمكنني شراء هاتف جديد في الوقت الحالي ، وأحتاج حقًا إلى إيجاد حل أعتقد أنني سأحاول حل الأسنان الزرقاء في الوقت الحالي ، وآمل أن يكون هذا حلًا مؤقتًا. إذا كانت هذه مشكلة شائعة ، فلماذا لن تعتني شركة Apple بزبائنها الذين يدفعون أسعارًا باهظة للهاتف ، لا يعمل البكاء والاستجداء لأنني في هذه المرحلة ، للأسف ، لا يمكنني الاتصال بشركة Apple حتى يمكنني استعارة هاتف وأقرب شريط عبقري بعيدًا جدًا في الحافلة بالنسبة لي. الرجاء المساعدة !!!

تعليقات:

حالتك مختلفة قليلاً. بدأ هاتفي بإعطاء المشاكل. نجحت إعادة التشغيل في بعض الأحيان وقبل إجراء مكالمة ، كنت أحاول معرفة ما إذا كانت الأمور على ما يرام عن طريق الاتصال بالبريد الصوتي. إذا لم أسمع شيئًا ، فهذا يعني أن الهاتف كان يعمل مرة أخرى.

ومع ذلك ، فإن الأعراض الشائعة هي أن مكبر الصوت الهاتف معتم.

يبدو أن Apple لا تقدم حلاً لهذا. لقد لجأت إلى إرساله إلى متجر تابع لجهة خارجية حيث تم إصلاح Audio IC. الهاتف يتصرف بشكل طبيعي بعد ذلك. الشيء الجيد هو أن لديك بعض الإغلاق فيما يتعلق بما يحدث. إنه فشل شائع في الأجهزة والعثور على شخص لإصلاحه ، هو أفضل حل. يبدو أنها عملت مع عدد غير قليل من الناس. حظا سعيدا!

03/24/2019 بواسطة ونغ يو سيو

مندوب: 1

بعد أسبوعين من انتهاء الضمان ، أصبح وزن الورق 128 جيجابايت لامعًا للغاية

مندوب: 1

أنا أستخدم بلدي مع بلوتوث نوعا ما ألم في المؤخرة ولكن على الأقل يمكنك إجراء واستقبال المكالمات. هناك عريضة على الإنترنت لمقاضاة أبل لمعرفة أن هذا سيحدث. لقد فعلت نفس الشيء بعد شهر من الضمان ، أردت تحطيمه. إعادة تعيينه حاول عدة أشياء مختلفة ولكن لا شيء. يمكنني استبدال الشريحة ، لكن مستوى الصعوبة مرتفع للغاية ، لكن أعتقد أنه لا يمكن أن يؤذي أنه مكسور ، ولن ينكسر مرة أخرى ما لم تمزق كابل الشريط أو شيء من هذا القبيل. وقع على العريضة سأقدم رابطًا في وقت لاحق اليوم وأطلب من كل من لديه iPhone 7 أن يفعل الشيء نفسه. كما قلت ، استخدم Bluetooth ، يمكنك اختيار تطبيق واحد أو تطبيق letgo مقابل حوالي 10 دولارات وهو يعمل على الأقل. من المضحك كيف تُشغل مقاطع الفيديو الصوت && ^ & ^ $ ^ apple. إنهم يرسلون هذه الإضافات لاستبدالها برصيد هاتف جديد ، ولكن إذا تم كسرها ، أعتقد أنهم يزيلون قيمة تداولاتك وتصحح لي إذا كنت مخطئًا ، أعلم أنهم يفعلون ذلك مع الشاشات ، لكنني متأكد من أن الشريحة ستقلل من القيمة عندما هناك خطأ *! & * ^ #٪. آسف يا رجل ، لقد كنت أستخدم البلوتوث لمدة ثلاثة أشهر تقريبًا ومزعج إذا تمكنت من العثور عليه أو لم يكن قريبًا مني ، أفتقد جميع مكالمات ريمان حظًا سعيدًا

مندوب: 1

لم أقرأ من خلال الخيط الكامل الذي أملكه وحصلت على هاتف جديد ، لكن شريحة الصوت ic التي يميل أحد المسامير إلى كسرها في إحدى الزوايا لا تستحق الجهد المبذول على الرغم من أنه إذا كنت ماهرًا ، فإن الأمر لا يتعدى بضعة دولارات. أقل من 10

مندوب: 1

حاولت إعادة التشغيل عدة مرات ، لم تنجح. ثم قمت بمسح الهاتف واستعادته من نسخة احتياطية ، ولم يعمل. ثم تعثرت في سلسلة المناقشة هذه التي تحدثت مع دعم Apple (كان يقترح إعادة تثبيت نظام التشغيل من ITUNES قبل النسخ الاحتياطي. قبل أن أتمكن من القيام بذلك ، أعدت التشغيل مرتين أخريين وفي إعادة التشغيل الثانية ، بدأ صوت المكالمة الهاتفية في العمل مرة أخرى .. شكرا على هذا الموضوع !!!

مندوب: 1

لقد جربتها اليوم ، كلا ... منذ لحظة واحدة فقط .. أنا مرعوب للغاية لا أعرف ماذا أفعل لأنني أسقط الهاتف منذ وقت ليس ببعيد ، أعني أنه بعد حوالي أسبوع من سقوطه. لذلك وجدت هذا الموقع وقمت بإعادة التشغيل ، أو فرض الشيء أو أي شيء يسمى ، لم ينجح !! أنا ميؤوس منها ، ثم وجدت تعليقًا 'إعادة ضبط المصنع' ، كنت مثل 'ماذا؟ بلز لا 'لأنه ليس بهذه البساطة بالنسبة لي ، لا أحب الجلوس وانتظار التحديث أو أي شيء آخر ، أو حتى إصلاحه. بعد أن وجدت قائمة إعادة الضبط ، أحاول إعادة ضبط الإعدادات وليس على إعادة ضبط المصنع ، إنها الإعدادات فقط ، ثم بعض المشكلات التي تسبب كتم صوت الميكروفون مثل التسجيل غير قادر أو لا يمكن إرسال الملاحظات الصوتية !! لكنها ما زالت صامتة مثل الصم. خطرت لي فكرة لإعادة ضبط الشبكة ، أفعل ذلك خطوة بخطوة وليس مباشرة إلى إعادة ضبط المصنع. و VOÍLA !! عودة الأصوات !! أنا سعيد جدًا بعدم القيام بإعادة ضبط المصنع للهاتف: 'إلهي أنقذ حياتي .. آمل أن تتمكن يا رفاق من حل هذا كما فعلت. gbu و gudluck !!

تعليقات:

5 عمليات إعادة تعيين ثابتة بالنسبة لي أيضًا.

شكرا!

06/02/2020 بواسطة سيب رانجيس

بعد 5 عمليات إعادة ضبط في الإعدادات في القسم 'عام' وانتقل لأسفل لإعادة التشغيل والقيام بها ، كان الميكروفون يعمل مرة أخرى. :)

شكرا جزيلا!!!!!

04/07/2020 بواسطة تسمين

مندوب: 80.9k

قد يؤدي استبدال مجموعة Lightning Connector إلى حل المشكلة:

فون 7 استبدال الجمعية موصل البرق

وايلدر هيوم