LaserJet Pro 400 M401n
مندوب: 62.9k
تاريخ النشر: 03/31/2018
في الآونة الأخيرة ، واجه جهاز HP M401n مشكلات في وضع السكون. عندما تنتقل الطابعة إلى وضع السكون لفترة طويلة من الوقت ، فإنها تميل إلى البقاء في وضع السكون وتتطلب دورة طاقة لإخراجها من هذا الوضع. نظرًا لأنني أقوم بتوصيل الكثير من الطابعة عبر USB ، فأنا أعلم أيضًا أنها تظهر في وضع عدم الاتصال في هذه الحالة ولا تستيقظ على الرغم من كونها حدث تنبيه. يمكن عادةً اكتشاف هذا لأن الطابعة لا تنطفئ في غضون 8 ساعات من تلقاء نفسها في هذه الحالة. إلى جانب هاتين المسألتين ، فإن أسرع طريقة لتحديد ما إذا كانت هذه هي المشكلة هي الضغط على أحد الأزرار الموجودة على لوحة التحكم.
حتى لو ضغطت على زر في لوحة التحكم ، لا يمكنني عادةً إخراج الطابعة من هذه الحالة بدون إعادة تدوير الطاقة. بمجرد أن يصل الأمر إلى هذه النقطة ، لا يمكنني فعل الكثير لطرده وإعادة تشغيله على الإنترنت.
في مرحلة ما ، كان لدي أيضًا مشكلات في مستشعر الدرج 1 ومشكلة نوم مماثلة ، ولكن تم تصحيح ذلك باستخدام البرامج الثابتة الجديدة جنبًا إلى جنب مع مستشعر الدرج 1 السيئ. تمكنت مشكلة النوم من البقاء لفترة من الوقت ، لكنها عادت مرة أخرى.
نظرًا لأن البرنامج الثابت الموجود على الطابعة محدث (20171205 / تم إنشاؤه في 12/15/17) ، فإن هذه المشكلة ناتجة عن شيء آخر أو شيء يتم إصلاحه بواسطة HP COULD في البرامج الثابتة ولكن من الواضح أنه لا يهتم. أعتقد أن البرنامج الثابت مضبوط على السماح بالرجوع إلى إصدار أقدم ، لذا قد يكون ذلك خيارًا منذ أرشفة ملف البرنامج الثابت 2016022 (أود الاحتفاظ بمراجعة سابقة للبرنامج الثابت في حال احتجت إلى الرجوع إلى إصدار أقدم) ، ولكن ذلك به مشكلات أمان غير مسبوقة على الشبكة المنشآت. يبدو أنه عُرف عنه منذ البرنامج الثابت Smart Install لعام 2015 ، ولكن لم يتم إصلاحه أبدًا بشكل موثوق به مع البرامج الثابتة الجديدة.
هذه القضية تتعب وأحتاج إلى حل عملي. إذا كان لا يمكن إصلاحها بشكل موثوق أو كانت مشكلة مكلفة لإصلاحها ، فأنا أفكر بجدية في شراء طابعة جديدة في هذه المرحلة. لقد راجعت أيضًا الخدمة الثانية ولم أجد أي رموز خطأ للعمل معها ، لذا فهي مشكلة مفتوحة لمحاولة إصلاحها.
تحديث
لقد حاولت ضبط تأخير النوم على 5 دقائق في قائمة الخدمة الثانية على 5 دقائق (الافتراضي هو دقيقة واحدة). لا نرد لا يزال يفعل ذلك.
التحديث 2
هذا في الغالب ل تضمين التغريدة .
تركت الطابعة في وضع التشغيل لمدة 12 ساعة مع حدث تنبيه جديد وتم تعطيل إيقاف التشغيل التلقائي وعادت الطابعة مرة أخرى دون أي مشاكل في الضغط على زر الطاقة.
4 إجابات
الحل المختار
 | مندوب: 316.1k |
مرحبا @ نيك و
بناءً على ما تم العثور عليه عبر الإنترنت ، يبدو أن هذه مشكلة مستمرة (عدم الاستيقاظ من النوم ، أي) على مر السنين مع بعض طابعات الليزر من HP
إذا كانت البرامج الثابتة السابقة تعمل بشكل جيد ، فقد تضطر إلى العودة إليها إذا استطعت.
مجرد فضول لما يحدث إذا قمت بضبط تأخير خفض الطاقة التلقائي على OFF (إذا كان ذلك ممكنًا) ثم قمت بتعيين حدث تنبيه. هل يقوم بإعادة تشغيل تأخير خفض الطاقة التلقائي إلى القيمة الافتراضية على الإطلاق وهل يغير أي شيء؟
تعليقات:
لقد تغيرت اغلاق بعد ل مطلقا وحدد النوم / إيقاف التشغيل التلقائي ل 1 ساعة . لا يتغير تأخير سكون الخدمة الثاني.
لقد قمت بإعادة تعيين تأخير سكون الخدمة الثاني إلى دقيقة واحدة أيضًا.
مرحبا @ نيك و
كنت خارجا للتو دليل المستخدم لذلك ربما تكون المصطلحات الخاصة بي غير صحيحة.
بالنسبة لي ، يختلف Sleep Delay وما إلى ذلك عن Auto Power down ولكن ربما لا أقرأه بشكل صحيح.
قصدت ما يحدث إذا قمت بتشغيل Auto Power Down إلى OFF ثم قمت بتعيين Wake Event ، بعد انتقال الطابعة إلى وضع السكون ، هل يعمل Wake Event وتشغيل الطابعة وتشغيل إيقاف التشغيل التلقائي للطاقة مرة أخرى إلى القيمة الافتراضية بأي فرصة؟
الطريقة التي أقوم بإعدادها هي أن طباعة USB كانت دائمًا أمر تنبيه - تم تكوينه بهذه الطريقة من اليوم الأول لسنوات. تحتوي سلسلة M401 على تأخير في السكون (وضع السكون) وإيقاف التشغيل التلقائي (توضيح ذاتي).
قمت بضبط إيقاف التشغيل التلقائي (المؤقت عند إيقاف تشغيل الطابعة تلقائيًا) على مطلقا وسأجعلها تجلس لمدة 12 ساعة أو نحو ذلك وأحاول إيقاظها من زر الطاقة ثم تشغيل مهمة طباعة عليها بعد 12 ساعة. الفكرة هي أنني سأتركه في وضع السكون لفترة كافية للسماح له بالدخول إلى تلك الحالة السيئة ومعرفة ما إذا كان يحدث مع هذا الإعداد.
إذا فاتني أي شيء أعلمني بذلك. أشعر بالإحباط الشديد لأن HP لا يمكنها إخراج رؤوسها من مؤخرتها لإصلاح هذه المشكلة دون جعلها تصحيحًا سيئًا يعمل.
مرحبا @ نيك و
حظا سعيدا.
Jeez أنا سيء في الصياغة. انا اتقدم بالسن.
ما أعنيه حقًا هو أنك قمت بتعيين حدث تنبيه 'جديد' بعد ضبط Auto Power down على 'أبدًا' ، أي تخلص من حدث تنبيه طباعة USB 'القديم' ثم قم بتعيينه مرة أخرى بعد ضبط Auto Power down على عدم .
أنا أرى. لقد فعلت ذلك الآن.
 | مندوب: 1 رمز خطأ epson wf-3640 0x9a |
هل يمكن لأي شخص أن يخبرني بكيفية إنشاء 'حدث الاستيقاظ' هذا لدي M402DW بنفس المشكلات. لكن لا يمكنني ضبط السكون أو إيقاف التشغيل التلقائي على الإطلاق ، فهناك تأخير زمني فقط في هذه الخيارات.
تعليقات:
هذا نموذج LCD من سطرين ، لذلك أظن أنه مشابه جدًا لإعداد M401n. ومع ذلك ، فأنا أيضًا لا أعرف يقينًا بنسبة 100٪ لأنني عادةً ما أرى طابعات LCD الملونة في الوقت الحاضر (تستحق ترقية منفذ USB الأمامي ولوحة التحكم الأفضل سعرًا طفيفًا إذا كان هناك خيار). بينما أفضّل شاشة LCD الملونة ، أفهم الجانب المتعلق بشاشات LCD ذات السطرين التي يتم تجربتها وصحيحة. إذا كانت التغييرات كبيرة ، فأعلمني بذلك حتى أتمكن من تجربة واحدة في Staples (أو متجر مشابه) ومعرفة مقدار التغيير. تم تغيير الوصول إلى الخدمة الثانية (التغييرات مع كل طراز أو لوحة تحكم ، بشكل عام) ، لكنك لست بحاجة إلى ذلك لأنني أعرف كيف وأعتقد أنه سيساعد.
يمكنك القيام بذلك من خلال HP EWS أيضًا. قد يكون التصميم مختلفًا في سلسلة M402 ، ولكن من المحتمل أن يكون ضمن وحدة التحكم ECOsmart في النظام. اضبطه على أدنى مستوى ممكن وأعد ضبطه على قيمك السابقة بمجرد أن ترى أنه تم مسحه. من المحتمل ألا يكون مطلوبًا أبدًا ، لكنني استخدمته على خاصتي نظرًا لأنه متاح لدي.
 | مندوب: 1 |
لدي نفس المشكلة بالضبط وحاولت بالفعل الإصدارات الثلاثة الأخيرة من البرامج الثابتة. الآن لدي نسخة 20180318 مثبتة.
اعداداتي:
اغلاق بعد: ابدا
لن تتصل ps4 بالإنترنت لعام 2016
النوم / الإيقاف التلقائي بعد: ساعة واحدة
استيقظ على:
x يو اس بي
x LAN
x لوحة تعمل باللمس
عندما تنتقل الطابعة إلى وضع السكون (والذي من الواضح أنه لا يمكن إلغاء تنشيطه في الإعدادات) ، يومض زر الطاقة كما ينبغي - ولكن لا يمكن لأي مهمة طباعة عبر شبكة LAN أن تستيقظ الطابعة. حتى الضغط على زر الطاقة بحيث تكون الشاشة قيد التشغيل ويضيء الزر باستمرار لا يغير شيئًا: لا يمكن لـ Windows الطباعة ويعرض الطابعة على أنها 'غير متصلة'. من المثير للاهتمام أن إرسال مهمة طباعة من جهاز iPad الخاص بي عبر AirPrint يوقظ الطابعة دون أي مشاكل!
بالنسبة لمهام الطباعة عبر شبكة LAN ، يجب أولاً إيقاف تشغيل الطابعة وتشغيلها مرة أخرى حتى أتمكن من الطباعة ...
أي مزيد من التلميحات ماذا تفعل لحل هذا؟
تحياتي ، هولجر
تحديث:
إنه أنا مرة أخرى.
أدى تقليل سرعة الشبكة إلى 100 ميجابت / ثانية نصف مزدوج الاتجاه إلى حل المشكلة حقًا!
تستيقظ الطابعة الآن في كل مهمة طباعة من جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول!
العودة إلى 1000 ميجابت / ثانية يعيد مشكلة الاستيقاظ من النوم مرة أخرى!
تعليقات:
أستخدم المنجم عبر USB لأن لديّ النموذج الأساسي وليس لديّ وصول قاري إلى Ethernet. يبدو وكأنه سلسلة M402 حيث لا يمكن تعطيل وضع السكون.
ومع ذلك ، أظن بشدة أن هناك تعارضًا في IP. قم بتعيين عنوان IP على الطابعة كعنوان IP ثابت. يعمل هذا بشكل عام على حل المشكلة عبر الشبكة عندما تستمر المشكلة.
عذرًا ، كان يجب أن أضيف أن لدي LaserJet Pro 400 M401dn.
إنه ليس تعارضًا في IP لأنني أستخدم IP ثابتًا للطابعة.
افترضت أنه كان M402 بناءً على عدم وجود خيار لتعطيل النوم. AFAIK لقد تمكنت من تعطيله قبل هذه البرامج الثابتة ... يمكنني دائمًا العودة لأنني احتفظ بمحدّثات البرامج الثابتة القديمة :-).
حسنًا ، تلميح بنفسي :-)
كنت أتساءل لماذا تستيقظ مهام AirPrint للطابعة ولا تعمل مهمة طباعة Windows.
لذلك قمت بتخفيض سرعة الشبكة في إعداد الطابعة من 1000 ميجابت / ثانية إلى 100 ميجابت / ثانية نصف مزدوج بالأمس.
بعد 24 ساعة قمت بإجراء اختبار طباعة - واستيقظت الطابعة!
سأجري المزيد من الاختبارات ، إذا كان السبب حقًا هو سرعة الشبكة ... ترقبوا!
إنه أنا مرة أخرى.
أدى تقليل سرعة الشبكة إلى 100 ميجابت / ثانية نصف مزدوج الاتجاه إلى حل المشكلة حقًا!
تستيقظ الطابعة الآن في كل مهمة طباعة من جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول!
العودة إلى 1000 ميجابت / ثانية يعيد مشكلة الاستيقاظ من النوم مرة أخرى!
| | مندوب: 1 |
لأي شخص يتابع هذا. الحل هو عدم استخدام برامج التشغيل التي تقوم بتنزيلها windows ، والذهاب والحصول على برامج تشغيل HP من موقع HP على الويب. تقوم برامج تشغيل HP بإجبار الوحدة على الاستيقاظ بغض النظر عن الإعدادات الموجودة في الطابعة. تم اختبار ذلك على شبكة Ethernet وكذلك على الشبكات اللاسلكية.
تعليقات:
لقد استخدمت هذه السائقين ولا تزال لديها المشكلة. لا أستخدم برنامج التشغيل UPD أو M $ مع هذا لأنه قديم بما يكفي لأن HP Device Toolbox لا يعمل.
نفس الشيء بالنسبة لي: أنا أستخدم أحدث برنامج تشغيل من HP ، وليس برنامج تشغيل UPD أو MS Windows. يبدو أن هذا ليس أصل المشكلة.
يبدو أنه يقع مع الطابعة. تُعرف بعض الطرز بنماذج النوم المستمر ومن المعروف أن سلسلة M401 واحدة من تلك النماذج.
بدون إصلاح ثابت للبرامج الثابتة ، تتم عمليات إعادة التعيين مثل تلك التي تضمين التغريدة ذكر أن هذا العمل بالنسبة لي (ولم يعد منذ ذلك الحين) هي أفضل طريقة للقيام بذلك.
نيك
