استكشاف أخطاء الصوت وإصلاحها

تنتج معظم مشكلات الصوت عن كبلات غير صحيحة أو معيبة أو غير متصلة ببرامج تشغيل غير صحيحة أو تعارض في الموارد. عادةً ما تكون مشكلات الصوت التي تحدث عندما لا تقوم بإجراء أي تغييرات على النظام ناتجة عن مشاكل الكابلات أو خطأ المشغل (مثل خفض التحكم في مستوى الصوت عن طريق الخطأ). عادةً ما تكون مشكلات الصوت التي تحدث عند تثبيت محول صوت جديد (أو عند إضافة مكونات نظام أخرى أو إعادة تكوينها) ناتجة عن تعارضات في الموارد أو مشكلات في برنامج التشغيل.

لاستكشاف مشكلات الصوت وإصلاحها ، ابدأ دائمًا بالخطوات التالية:

قم بإيقاف تشغيل النظام وإعادة تشغيله. من المدهش أن هذا يحل المشكلة في كثير من الأحيان.
تحقق من أن جميع الكابلات متصلة ، وأن مكبرات الصوت بها طاقة وتشغيلها ، وأن التحكم في مستوى الصوت مضبوط على مستوى مسموع ، وأنك لم تقم بكتم الصوت في Windows ، وما إلى ذلك.
حدد نطاق المشكلة. إذا حدثت المشكلة مع برنامج واحد فقط ، فتفضل بزيارة مواقع الويب الخاصة بشركة Microsoft وشركة البرامج وصانع محول الصوت لتحديد ما إذا كانت هناك مشكلة معروفة في هذا البرنامج ومجموعة محول الصوت. إذا حدثت المشكلة بشكل عام ، فتابع مع الخطوات التالية.
تحقق من تحديد محول الصوت كجهاز التشغيل الافتراضي. إذا كان لديك أكثر من محول صوت واحد مثبتًا ، فتحقق من أن جهاز التشغيل الافتراضي هو محول الصوت الذي تتصل به مكبرات الصوت.
إذا كان محول الصوت يشتمل على أداة مساعدة للاختبار ، فقم بتشغيله للتحقق من أن جميع مكونات محول الصوت تعمل بشكل صحيح.
إذا كان لديك مجموعة أخرى من السماعات و / أو كبل صوت احتياطي ، فاستبدلها مؤقتًا لإزالة السماعات كسبب محتمل. إذا كان لديك مجموعة من سماعات الرأس ، فقم بتوصيلها مباشرة بـ Line-out على محول الصوت لعزل المشكلة عن النظام نفسه. بدلاً من ذلك ، قم بتوصيل السماعات المشكوك فيها بنظام آخر باستخدام محول صوت جيد معروف ، أو حتى مشغل MP3 أو مشغل أقراص مضغوطة محمول.

إذا كانت المشكلة تحدث في نظام جديد ، أو نظام قمت للتو بإضافة محول صوت أو استبداله ، فاتبع الخطوات التالية بالترتيب:

تحقق من أن مكبرات الصوت متصلة بالمقابس الصحيحة. يعد توصيل مكبرات الصوت بمقابس خاطئة أحد أكثر أسباب مشكلات الصوت شيوعًا. نحن نفعل ذلك بأنفسنا من وقت لآخر.
تحقق من أقسام استكشاف الأخطاء وإصلاحها على موقع Microsoft على الويب ومواقع الويب الخاصة بالشركة المصنعة للوحة الأم ومحول الصوت. بعض محولات الصوت ، على سبيل المثال ، تواجه مشاكل مع اللوحات الأم مع بعض مجموعات شرائح Via ، بينما تواجه محولات الصوت الأخرى مشاكل عند استخدامها مع بعض بطاقات الفيديو AGP.
قم بإزالة برامج التشغيل ، وأعد تشغيل النظام ، وأعد تثبيت برامج التشغيل من البداية.
قم بإزالة برامج التشغيل وإيقاف تشغيل النظام وإعادة تحديد موقع محول الصوت إلى فتحة PCI مختلفة. عند إعادة تشغيل النظام ، أعد تثبيت برامج التشغيل من البداية.
إذا لم ينجح أي من ذلك ، فاشتبه في وجود محول صوت معيب أو عدم توافق أساسي بين محول الصوت وبقية نظامك. قم بإزالة برامج التشغيل ، وإيقاف تشغيل النظام ، وإزالة محول الصوت ، وتثبيت محول صوت مختلف ، وإعادة تثبيت برامج التشغيل الخاصة به. إذا كان محول الصوت البديل هو نفس الطراز ويعرض نفس الأعراض ، فحاول تثبيت طراز مختلف من محول الصوت.

إذا حدثت المشكلة في نظام عمل سابقًا ، فاتبع الخطوات التالية بالترتيب:

إذا قمت مؤخرًا بإضافة أو تغيير أي جهاز ، فتحقق من إدارة الأجهزة للتحقق من عدم وجود تعارضات في الموارد.
إذا قمت مؤخرًا بتثبيت أو إزالة تثبيت أي برنامج ، فمن المحتمل أن برنامج الإعداد قام بتثبيت مكتبات DLL غير المتوافقة مع محول الصوت ، أو قام بإزالة ملفات DLL التي يتطلبها محول الصوت أو التطبيقات. قم بإزالة برامج تشغيل محول الصوت وإعادة تثبيتها من البداية.
إذا استمر الصوت لا يعمل بشكل صحيح ، اشتبه في عطل محول الصوت.

فيما يلي بعض مشكلات الصوت الشائعة المحددة وحلولها:

من المحتمل أن تكون هذه هي مشكلة الصوت الأكثر شيوعًا ، ويمكن أن يكون لها أسباب عديدة. يجب أن يؤدي اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة للتو إلى حل المشكلة.

يمكن أن يكون لهذه المشكلة أيضًا أسباب عديدة. ربما يكون الأكثر شيوعًا هو محول الصوت نفسه. غالبًا ما يكون لمحولات الصوت القديمة وغير المكلفة جودة صوت رديئة. تشمل الأسباب الشائعة الأخرى وجود كبل صوت معيب أو منخفض الجودة ، ومكبرات الصوت الموضوعة على مسافة قريبة جدًا من الشاشة أو مصدر آخر للضوضاء الكهربائية ، ووضع محول الصوت داخل النظام. إذا كان لديك خيار ، فحدد موقع محول الصوت قدر الإمكان عن بطاقات التوسيع الأخرى. سبب آخر محتمل هو أن بعض برامج تشغيل بطاقة الفيديو تم تحسينها للاختبارات المعيارية من خلال جعلهم يتحكمون في الحافلة. يمكن أن تكون النتيجة تساقطًا متقطعًا وخدوشًا في الصوت.

صوت الكمبيوتر رقمي ، ويتم توصيله مباشرة إلى محول الصوت عبر الناقل. تتطلب بعض محركات الأقراص المضغوطة القديمة كبلًا داخليًا منفصلاً يربط موصل خرج الصوت الموجود في الجزء الخلفي من محرك الأقراص المضغوطة بموصل الأقراص المضغوطة الصوتي الموجود في محول الصوت. إذا لم يكن لديك الكبل اللازم ، فيمكنك حل المشكلة مؤقتًا عن طريق توصيل كبل صوت ستيريو قياسي من مقبس سماعة الرأس في مقدمة محرك الأقراص المضغوطة بمقبس Line-in في محول الصوت. لاحظ أن اللوحات الأم الحديثة ومحركات الأقراص الضوئية يمكنها توصيل صوت القرص المضغوط كإشارة رقمية مباشرة إلى محول الصوت ، مما يلغي الحاجة إلى كبل صوت مضغوط منفصل.

إذا كان لديك مجموعة أخرى من مكبرات الصوت أو سماعات الرأس ، فقم بتوصيلها مباشرة بمنفذ Line-out لمحول الصوت لعزل المشكلة إما بمحول الصوت أو مكبرات الصوت. تقريبًا بترتيب تنازلي للاحتمال ، فإن الأسباب والحلول الأكثر احتمالًا هي:

تم ضبط التحكم في توازن صوت Windows بالكامل في اتجاه واحد. انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز مكبر الصوت في علبة النظام وتحقق من إعدادات التوازن في مربع حوار التحكم في مستوى الصوت (أو التطبيق الصغير البديل المثبت مع برامج تشغيل محول الصوت).
- قد يتم ضبط التحكم في التوازن في مكبرات الصوت ، إذا كان موجودًا ، بالكامل في اتجاه واحد. يحدث هذا بشكل شائع عندما يحاول شخص ما بشكل أعمى تغيير مستوى الصوت أو النغمة ويقوم بإدارة المقبض الخطأ. قم بتوسيط عنصر التحكم في توازن السماعة.
- كبل الصوت به عيب. العديد من كبلات الصوت ، خاصة تلك المزودة بمكبرات صوت رخيصة الثمن ، مبنية بشكل سيء. استبدله بكابل صوت محمي عالي الجودة ومتاح مقابل بضعة دولارات من متاجر الكمبيوتر والمتاجر المتخصصة في الصوت والمتاجر الكبيرة.
- لم يتم تثبيت كبل الصوت بالكامل في مقبس محول الصوت أو مقبس مكبر الصوت. تحقق من أن الكبل مثبت تمامًا في كلا الطرفين.
- أنت تستخدم كبل صوت أحادي بدلاً من ستريو لتوصيل Line-out على محول الصوت بالسماعات. استبدل الكابل.
- لم يتم تثبيت برنامج تشغيل محول الصوت أو تم تثبيته بشكل غير صحيح أو أنه برنامج تشغيل خاطئ. قد تعمل بعض محولات الصوت جزئيًا في ظل هذه الظروف ، والأعراض الأكثر شيوعًا هي الصوت أحادي القناة. قم بإلغاء تثبيت أي برنامج تشغيل مثبت حاليًا ، ثم أعد تثبيت برنامج التشغيل المناسب.
- على الرغم من أنه نادر الحدوث ، فقد واجهنا ذات مرة مجموعة من مكبرات الصوت المضخمة مع وجود قناة واحدة ميتة والأخرى تعمل. استبدل مكبرات الصوت.

هذا حسب التصميم في بعض محولات الصوت. يؤدي تثبيت البطاقة وبرنامج التشغيل إلى تعطيل مكبر صوت الكمبيوتر عن قصد وتوجيه الأصوات التي تنتقل عادةً إلى مكبر صوت الكمبيوتر الشخصي إلى محول الصوت بدلاً من ذلك.

في أنظمة Windows مع محولات الصوت التي تم تكوينها وتشغيلها بشكل صحيح ، قد يختفي الصوت تمامًا بدون سبب واضح. لقد حدث هذا لنا على العديد من الأنظمة المختلفة ، تحت إصدارات مختلفة من Windows ، باستخدام لوحات رئيسية ومحولات صوت مختلفة. لا يزال محول الصوت يظهر على أنه مثبت ، ويبدو كل شيء طبيعيًا تمامًا ، لكن النظام ببساطة يتوقف عن إرسال الصوت إلى مكبرات الصوت. قد تكون هذه المشكلة مصحوبة أو لا تكون مصحوبة باختفاء رمز مكبر الصوت من علبة النظام. ليس لدينا أي فكرة عن سبب ذلك ، ولم نتمكن أبدًا من الحصول على تفسير مرضٍ من Microsoft. عادةً ما تؤدي إعادة تشغيل النظام إلى حل المشكلة حتى المرة القادمة. في الأنظمة التي تكون فيها 'المرة القادمة' متكررة للغاية ، حققنا أحيانًا بعض النجاح عن طريق إزالة برامج تشغيل الصوت ثم إعادة تثبيتها.

عادة ما تنتج هذه المشكلة عن تعارض حاد في الموارد أو بطاقة مثبتة بشكل غير صحيح. تحقق أولاً من أن البطاقة مثبتة بالكامل. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتشغيل النظام في الوضع الآمن أو باستخدام Last Known Good Configuration. مع تمهيد النظام ، حدد الأجهزة والموارد المتعارضة ، وقم بحل التعارضات ، وأعد تشغيل النظام.

يحدث هذا عادةً بسبب تعارض المقاطعة ، غالبًا مع لوحة المفاتيح. قم بإزالة لوحة المفاتيح في إدارة الأجهزة ، وإيقاف التشغيل وإيقاف التشغيل ، ثم إعادة التشغيل بمجرد توصيل الماوس. إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة ، فأوقف تشغيل النظام وأعد توصيل لوحة المفاتيح وأعد تشغيله. إذا استمرت المشكلة ، فحاول نقل بطاقة الصوت إلى فتحة PCI مختلفة أو استخدام لوحة مفاتيح USB.

المزيد حول صوت الكمبيوتر