استكشاف أخطاء Xbox One وإصلاحها

يظل مصباح الحالة الأمامي مظلمًا ، و / أو لن يتم تشغيل جهاز Xbox One.

تحقق للتأكد من توصيل مصدر الطاقة بمأخذ الطاقة وأن الطرف الآخر متصل بشكل صحيح بجهاز Xbox One.

إذا كان جهازك لا يزال قيد التشغيل ، فحاول توصيله مباشرة بمأخذ طاقة مختلف ، وليس من خلال واقي زيادة التيار.

إذا كان منفذ الطاقة يوفر الطاقة ، ولكن لا تزال وحدة التحكم لا تعمل ، فقد يكون مصدر الطاقة هو المشكلة. تحقق من الضوء الموجود على مصدر الطاقة إذا كان المصباح أبيض ثابتًا أو برتقاليًا ، فهذا يعني أن مصدر الطاقة يعمل بشكل صحيح. إذا لم يكن هناك ضوء ، افصل التيار واتركه يبرد لمدة 20 دقيقة ، ثم حاول توصيله مرة أخرى. إذا لم يضيء بعد ، فأنت بحاجة إلى استبدال مصدر الطاقة.

إذا كان مصباح مزود الطاقة قيد التشغيل ولكن جهازك لا يزال قيد التشغيل ، فقد تكون اللوحة الأم هي المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى استبدل اللوحة الأم .

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فانتقل إلى لن يتم تشغيل Xbox One ويكي لمزيد من المعلومات.

يُصدر محرك الأقراص صوت نقر أو طحن أو لا يأخذ القرص.

إذا كان محرك الأقراص ينقر أو يصدر ضوضاء طحن ، فهو سيء ويجب أن يكون كذلك استبدال .

Xbox One قيد التشغيل ولكن شاشة التلفزيون لا تزال فارغة أو ثابتة أو زرقاء.

إذا تم توصيل التلفزيون وجهاز Xbox بشكل صحيح وتشغيلهما ولكن التلفزيون لا يعرض أي شيء ، فقد يتم توصيل كبل HDMI بالمنفذ الخطأ. تحقق للتأكد من توصيل الكبل بمنفذ 'HDMI OUT TO TV' في الجزء الخلفي من وحدة التحكم. تأكد أيضًا من توصيل الكبل بمنفذ الإدخال الصحيح بالتلفزيون.

إذا تم توصيل كبل HDMI بالمنفذ الصحيح ولكن التلفزيون لا يزال غير معروض ، فقد يكون كبل HDMI هو المشكلة ويجب عليك استبدال الكابل.

إذا كان الكبل يعمل ولكن لم يتم عرض التلفزيون ، فقد يكون جهاز Xbox One قد تم تكوينه بشكل غير صحيح. تحتاج إلى إعادة ضبط إعدادات العرض الخاصة بك:

1. في حالة وجود قرص في محرك الأقراص ، قم بإخراجه.

2. اضغط مع الاستمرار على زر Xbox لمدة خمس ثوان لإيقاف تشغيل وحدة التحكم.

3. اضغط مع الاستمرار على زر Xbox وزر الإخراج حتى تسمع صوتًا من وحدة التحكم.

ملاحظة: سيؤدي ذلك إلى عرض Xbox بأقل دقة. إذا كنت ترغب في تغيير الدقة ، فاتبع الخطوات الموجودة ضمن خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها 'التلفزيون ليس بأفضل دقة'.

إذا كان جهاز Xbox لا يزال غير متصل بالتلفزيون ، فقد يكون التلفزيون هو المشكلة.

يقول Xbox One أنه لا يمكنه الاتصال أو يفقد الاتصال باستمرار.

إذا لم تتصل وحدة التحكم بالإنترنت ، فقد يكون جهاز التوجيه الخاص بك هو المشكلة. اتبع إرشادات المصنع لإعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك أو تشغيله. الطريقة العامة لإعادة تعيين جهاز التوجيه هي:

1. أغلق أجهزتك.

2. قم بإيقاف تشغيل المودم ، ثم جهاز التوجيه وافصل كبلات الطاقة.

3. انتظر لمدة 30 ثانية.

4. أعد توصيل أسلاك الطاقة لكن لا تشغلها.

5. قم بتشغيل المودم وانتظر حتى تستقر الأضواء.

6. قم بتشغيل جهاز التوجيه وانتظر حتى تستقر الأضواء.

7. أعد تشغيل أجهزتك وتحقق من اتصال الإنترنت.

إذا استمر عدم اتصال جهازك بعد إعادة تدوير جهاز التوجيه بالطاقة ، فحاول إعادة الاتصال بالإنترنت في غضون ساعة إلى ساعتين.

إذا كان جهاز Xbox لا يزال غير متصل بالإنترنت ، فيجب أن تقوم بإعادة ضبط المصنع:

1. أثناء تشغيل Xbox ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة خمس ثوان وسيتم إيقاف تشغيل وحدة التحكم.

2. انتظر 30 ثانية ثم اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل الجهاز.

3. حاول إعادة الاتصال بالإنترنت.

إذا كان Xbox لا يزال غير متصل بالإنترنت ، فقد يكون لديك لوحة wifi سيئة وقد تحتاج إلى ذلك استبدل لوحة Wi-Fi .

لا يتم عرض التلفزيون بدقة 720 بكسل أو يقول إن الإعدادات غير صحيحة.

إذا كان جهاز التلفزيون الخاص بك يعرض شاشة Xbox ، ولكن ليس بأفضل دقة ، فقد يكون جهاز Xbox لديك قد تم تكوينه على الإعدادات غير الصحيحة. لإصلاح ذلك ، تحتاج إلى ضبط إعدادات العرض:

1. اضغط على زر Xbox في وحدة التحكم للوصول إلى الشاشة الرئيسية.

2. اضغط على زر القائمة وحدد خيار الإعدادات.

3. في عمود إعدادات وحدة التحكم ، حدد العرض والصوت.

4. اختر إعدادات العرض والصورة المناسبة للتلفزيون الخاص بك.

يتم إيقاف تشغيل وحدة التحكم في منتصف اللعبة أو بعد تشغيلها بفترة وجيزة.

إذا تم إيقاف تشغيل Xbox بشكل غير متوقع بعد فترة من عدم النشاط ، فقد تحتاج إلى ضبط الإعدادات بحيث لا يتم إيقاف تشغيله تلقائيًا:

1. قم بتشغيل وحدة التحكم واضغط على زر Xbox في وحدة التحكم للوصول إلى الشاشة الرئيسية.

2. حدد خيار الإعدادات.

3. حدد الطاقة وبدء التشغيل ثم إيقاف التشغيل بعد ذلك.

4. حدد فترة عدم النشاط المفضلة لديك قبل إيقاف تشغيل وحدة التحكم تلقائيًا.

إذا استمر إيقاف تشغيل جهاز Xbox بشكل غير متوقع ، فقد تكون التهوية غير صحيحة. إذا تلقيت رسالة تفيد بأن وحدة التحكم في حالة تهوية غير صحيحة ، فيجب عليك:

1. قم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم.

2. انتظر لمدة ساعة على الأقل.

3. انقل وحدة التحكم إلى مكان جيد التهوية.

4. أعد تشغيل وحدة التحكم.

الموقع الجيد التهوية هو المكان الذي لا توجد فيه أشياء على وحدة التحكم أو أسفلها أو بجوارها مباشرةً. تأكد من أن جميع فتحات التهوية نظيفة ولديها تدفق هواء جيد.

إذا تم إيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك بشكل غير متوقع أثناء الاستخدام أو عدم النشاط ، فقد يكون مأخذ الطاقة سيئًا أو قد تم توصيل سلك الطاقة بشكل غير صحيح. حاول توصيل الإمداد مباشرة بمأخذ مختلف ، وليس من خلال واقي من زيادة التيار وتأكد من توصيل السلك بشكل صحيح بالمأخذ ووحدة التحكم.

إذا كان مأخذ الطاقة يعمل ولكن وحدة التحكم لا تزال مطفأة ، فقد تكون المشكلة في مصدر الطاقة. تحقق من الضوء الموجود على مصدر الطاقة إذا كان المصباح أبيض ثابتًا أو برتقاليًا ، فهذا يعني أن مصدر الطاقة يعمل بشكل صحيح. إذا لم يكن هناك ضوء ، افصل التيار واتركه يبرد لمدة 20 دقيقة ، ثم حاول توصيله مرة أخرى. إذا لم يضيء بعد ، فأنت بحاجة إلى استبدال مصدر الطاقة.

لمزيد من المعلومات والحلول الممكنة ، راجع Xbox One يطفئ نفسه ويكي.

لن يخرج القرص من محرك الأقراص أو أنه عالق جزئيًا.

إذا لم يقم جهاز Xbox One بإخراج القرص الموجود في محرك الأقراص ، فيمكنك إخراجه يدويًا باستخدام مشبك ورق قياسي:

1. أوقف تشغيل وحدة التحكم وافصل سلك الطاقة وأي كبلات أخرى متصلة بها.

2. فك مشبك الورق.

3. حدد مكان الملصق الأصفر خلف فتحات التهوية على الجانب الأيسر من وحدة التحكم. الملصق قريب من مقدمة Xbox بالقرب من محرك الأقراص.

4. حدد موقع فتحة الإخراج بجوار الملصق الأصفر وأدخل مشبك الورق فيه.

5. يجب أن يخرج القرص من محرك الأقراص قليلاً ويمكنك سحبه للخارج بقية الطريق بيدك.

تأكد من أن القرص ليس متسخًا أو لزجًا ولا يحتوي على ملصق يمنعه من الخروج من وحدة التحكم مرة أخرى في المستقبل.

إذا كانت وحدة التحكم لا تخرج الأقراص بشكل متكرر بشكل صحيح وتحققت من أن الأقراص نظيفة ويجب إخراجها بشكل صحيح ، فقد تكون هناك مشكلة في محرك الأقراص ويمكنك ذلك استبدل محرك الأقراص .

وحدة التحكم اللاسلكية لا تتصل أو لا تحافظ على الاتصال

تقول وحدة التحكم إن جهاز التحكم الخاص بك غير متصل أو لا يستجيب لأوامر جهاز التحكم.

إذا لم يتصل جهاز التحكم الخاص بك بوحدة التحكم الخاصة بك أو أنه يفقد الاتصال بشكل متكرر ، فقد تحتاج إلى استبدال البطاريات في وحدة التحكم الخاصة بك أو إعادة شحن حزمة البطارية.

ملحوظة:

1. إذا كانت البطاريات الموجودة في وحدة التحكم منخفضة ، فقد يكون لديك وظائف جزئية فقط ، مثل عدم عمل الاهتزاز. هذه إحدى وظائف وحدة التحكم لإطالة عمر البطارية وستعود الوظائف الكاملة عند استبدال البطاريات أو إعادة شحن حزمة البطارية.

2. إذا كانت البطاريات منخفضة ، فقد يكون لدى وحدة التحكم طاقة كافية لإعادة التشغيل لفترة قصيرة من الوقت ، ولكنها لن تبقى قيد التشغيل لفترة طويلة حتى يتم استبدال البطاريات أو إعادة شحنها.

3. سيعمل جهاز التحكم اللاسلكي كوحدة تحكم سلكية عند توصيله بوحدة التحكم باستخدام كبل USB إلى micro-USB. يمكن استخدامه أيضًا بهذه السعة بدون بطاريات أو حزمة بطارية في وحدة التحكم.

تم تصميم وحدات تحكم Xbox One للعمل في نطاق 30 قدمًا (9.1 مترًا) من وحدة التحكم. تأكد من أنك داخل هذا النطاق أثناء محاولة استخدام وحدة التحكم الخاصة بك أو قد تفقد وحدة التحكم الاتصال.

ملاحظة: قد تؤثر أيضًا عوامل أخرى مثل الجدران أو التداخل اللاسلكي على هذا النطاق.

ما الذي قد لا يتم دعم هذا الملحق

تحقق لمعرفة ما إذا كان هناك جهاز لاسلكي آخر قريب مثل هاتف لاسلكي أو موجه لاسلكي ، أو إذا كانت هناك أشياء معدنية مثل الرفوف بين وحدة التحكم ووحدة التحكم. قد تتسبب هذه الكائنات في حدوث تداخل مع الاتصال اللاسلكي لوحدة التحكم بوحدة التحكم.

إذا كان هناك بالفعل ثمانية وحدات تحكم متصلة بجهاز Xbox One ، فلن تتمكن من توصيل وحدة تحكم إضافية.

إذا كان جهاز التحكم لا يزال غير متصل بجهاز Xbox One ، فيجب عليك إجراء إعادة تعيين ثابت:

1. أثناء تشغيل Xbox ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة خمس ثوان وسيتم إيقاف تشغيل وحدة التحكم.

2. انتظر 30 ثانية ثم اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل الجهاز.

3. تحقق لمعرفة ما إذا كانت وحدة التحكم متصلة بوحدة التحكم.

إذا استمرت وحدة التحكم في عدم الاتصال ، فيمكنك محاولة توصيلها بوحدة التحكم مرة أخرى:

1. قم بتشغيل كل من Xbox One ووحدة التحكم اللاسلكية.

2. اضغط مع الاستمرار على زر الاتصال اللاسلكي أعلى وحدة التحكم حتى يومض زر Xbox.

3. حرر الزر ثم استمر في الضغط عليه مرة أخرى. يجب أن يظل الضوء الموجود على وحدة التحكم مضاءً ، مما يشير إلى وجود اتصال بوحدة التحكم.

إذا استمرت وحدة تحكم معينة في عدم الاتصال ، ولكن اتصل الآخرون بنجاح بوحدة التحكم ، فقد تحتاج إلى استبدال وحدة التحكم الخاصة بك.

إذا لم تتمكن من توصيل أي وحدات تحكم بجهاز Xbox One الخاص بك ، فقد يكون جهاز Xbox هو المشكلة ويمكنك ذلك استبدل لوحة Wifi .

المروحة صامتة تمامًا أو تصدر ضوضاء طحن قاسية.