طابعة إبسون
مندوب: 37
تاريخ النشر: 02/20/2018
أهلا! سأكون شاكرا جدا لأي مساعدة على الإطلاق.
توقفت My Epson Workforce 3620 عن الطباعة بوضوح ، مع طباعة الكلمات في مستند Microsoft مع وجود خطوط من خلالها وبُقعة إلى حيث لا يمكنك قراءة بعض الجمل في مستند كامل.
شاشة تعمل باللمس على iphone 4s لا تعمل
لقد بدأت في القيام بذلك بشكل عشوائي ، لذا قمت باستبدال خراطيش الحبر واستمرت في القيام بذلك. أعرف كيفية استبدال خراطيش الحبر حيث سحبت الملصق الأصفر 'إزالة' واحتفظت بكل شيء آخر ، وبالطبع أدخله بحيث يكون جانب الملصق العلوي مواجهًا لي حتى سمعت صوت نقرة.
لقد استخدمت إعدادات 'الصيانة' متعددة - وأعني بذلك ، ما يقرب من 30 مرة أو نحو ذلك - لكل محاذاة رأس الطباعة (رأسيًا وأفقيًا) ، وتنظيف الرأس ، وفحص الفوهة ، وخيار منظف الأسطوانة.
في البداية ، اتصلت بخدمة عملاء إبسون. قادني الشخص عبر خطوات الصيانة ، على الرغم من أنني قمت بها عدة مرات ، وأخبرني أنه يجب أن تكون خراطيش الحبر ، لذا أرسلوا لي جميع الخراطيش الجديدة مجانًا. عندما أدخلتها ، كانت المشكلات لا تزال تحدث وقمت بتشغيل إعدادات الصيانة مرة أخرى. عندما اتصلت بشركة Epson مرة أخرى وقدمت رقمًا مرجعيًا ، لم يكن لديهم أي فكرة عن الرقم المرجعي الذي أملكه وجعلوني أجري خطوات الصيانة مرة أخرى على الرغم من أنني أكدت لهم أنه أكثر من ذلك ، فأنا أعمل من المنزل ، وأحتاج إلى إصلاحه . أقسم لك ، لقد أصرت هذه السيدة على أنني يجب أن أعيد تجربة إعدادات الصيانة بعد أن أقوم بذلك بالفعل على الهاتف معها وأخبرها أنني قمت بها بمفردي. لا توجد مراكز إصلاح إبسون في منطقتي أيضًا.
هل لدى أي شخص آخر هذه المشكلة؟ هل تعرف أي شيء يمكنني فعله؟ لست قادرًا حقًا على شراء واحدة جديدة ، لأنني اشتريت هذا للتو في ديسمبر 2017.
شكرا لك
3 إجابات
 | مندوب: 45.9k |
لا يزال تحت الضمان. اتصل بشركة Epson للإصلاح مجانًا.
 | مندوب: 13 xbox one s ينطفئ بشكل عشوائي |
لدي مشكلة مماثلة (أحصل على طباعة خفيفة / غير قابلة للقراءة على عدة أسطر) ونفس التجربة مع مكتب المساعدة من إبسون. في حالتي ، انتهت صلاحية الضمان ، لذا فقد عرض علي خصمًا جديدًا بنسبة 15 بالمائة. العار هو أنني أحببت هذه الطابعة حقًا عندما كانت تعمل.
الهاتف عالق في android يبدأ
تعليقات:
يبدو أن الكثير من الأشخاص يواجهون مشكلات في الطباعة مع هذه الطابعة. قمنا بسحب رؤوس الطباعة لتنظيفها نظرًا لعدم نجاح أي من الطرق الأخرى. حتى التنظيف بالموجات فوق الصوتية لم يحل المشكلة. لن تبيع إبسون أي شيء يتعلق برؤوس الطباعة. تم تجديد جميع رؤوس الطباعة على موقع eBay تقريبًا وتأتي في هونغ كونغ. أراد المورد الوحيد للرؤوس الجديدة من هونغ كونغ ما يقرب من 100.00 دولار للرؤساء. هذا في حدود 20.00 دولارًا من السعر الذي دفعته للطابعة الجديدة. بدأ أيضًا في الحصول على Error Code 0x97 اليوم ولا يبدو أن هناك شيئًا يصلحه أيضًا.
أحب الطابعة بالطريقة التي تعمل بها ، لكن يبدو أن طابعة جديدة ستعمل. ربما ليس من إبسون بتصميم رؤوس الطباعة الخاصة بهم.
 | مندوب: 1 |
قاطعوا إبسون. إنهم على دراية بالقضايا وما زالوا يبيعونها. اشتريت 3620 جديدًا وهذا المال لن أسترده. من المنطقي بالنسبة لهم عدم بيع رؤوس الطباعة. إذا قرروا ذلك ، فستكلف ما يقرب من تكلفة طابعة جديدة. لا تنصح أصدقاء مثلي.
مملكة
