(15-f039wm) 'جهاز USB غير معروف (فشل طلب واصف الجهاز'

سلسلة HP 15

سلسلة أجهزة الكمبيوتر المحمول الميزانية 15 بوصة التي أصدرتها HP.

ستيف جودون تضمين التغريدة

مندوب: 2.6k

أنظمة الحياة الثانية ، ذ

تاريخ النشر: 17/05/2019

لقد قمت بتثبيت Windows 10 على هذا الكمبيوتر المحمول قبل بضعة أشهر وكان كل شيء على ما يرام. لقد عادت إليّ منذ يومين مع وجود مشكلة في الأداء كان الكمبيوتر يعمل ببطء شديد. بعد تنظيف بعض مشكلات البرامج الضارة وإلغاء تثبيت بعض البرامج غير المرغوب فيها ، يعمل الكمبيوتر بشكل أفضل ولكن لا تزال هناك بعض الأمور الغريبة التي تحدث.

أظهر Device Manager مشكلة في 'Intel Trusted Execution Engine' والتي تم إصلاحها عن طريق حذف برنامج التشغيل الحالي وتنزيل / إعادة تثبيت برنامج التشغيل من موقع HP على الويب.

ولكنه يعرض أيضًا مشكلة USB غريبة. ضمن 'Universal Serial Bus controllers' يسرد ستة عناصر: Generic SuperSpeed ​​USB Hub و Generic USB Hub و Intel USB 3.0 eXtensible Host Controller 1.0 و USB Composite Device و USB Root Hub كلها تعمل بشكل صحيح ، ولكن هناك أيضًا 'جهاز USB غير معروف ( فشل طلب واصف الجهاز) 'التي ظهرت عليها علامة تنبيه باللون الكهرماني. تعطي حالة الجهاز رمزًا 43 و 'فشل طلب واصف جهاز USB'. إذا قمت بتعطيله ، فإن الكمبيوتر يعطي صوت 'USB disconnect' ، وإذا قمت بإعادة تمكينه أحصل على صوت 'USB connect' ولكن معلومات الجهاز لا تتغير أبدًا.

ليس لدي أي فكرة عن ماهية هذا الجهاز. أيه أفكار؟

تعليقات:

جرب تثبيت اختبار windows على محرك أقراص ثابت اختباري ومعرفة ما إذا كان يمكن تكرار المشكلة.

أستخدم محرك أقراص الحالة الصلبة الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 10 والذي يمكنني فقط توصيله خارجيًا عبر حاوية محرك أقراص مقاس 2.5 بوصة حتى أتجنب الحاجة إلى تثبيت النوافذ على محرك اختبار في كل مرة أقوم فيها باختبار كمبيوتر محمول. البرنامج المستخدم لصنع هذا هو Hasleo WintoUSB

05/18/2019 بواسطة بن

1 إجابة

الحل المختار

مايك تضمين التغريدة

مندوب: 12.6k

فقط بعض الأفكار:

رمز خطأ غسالة kenmore Elite f35

لقد استخدمت برامج مثل Advanced System Care Free و Ccleaner وما شابه ذلك.

تساعد إزالة التثبيت وتحديث برامج التشغيل النظيفة في بعض الأحيان.

من المحتمل أن تكون مشكلة في التسجيل ، لذا قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للعثور عليها ، إن وجدت ، في حين أن ما سبق يمكن أن يوفر الوقت.

يمكن أن يساعد أيضًا إصلاح Windows في Tweaking.com. تعيد تحميل ملفات BIOS؟

بشكل عام ، إذا فشل ما سبق ، فهو عبارة عن جهاز ولكن على مدار 35 عامًا أو نحو ذلك نادرًا ما كان لدي أخطاء في الأجهزة - بصرف النظر عن محركات الأقراص الثابتة القديمة.

دعنا نعلم جميعا كيف ستسير الامور