استكشاف أخطاء ذاكرة الكمبيوتر وإصلاحها

استكشاف أخطاء ذاكرة الكمبيوتر وإصلاحها

نظرًا لأن الأجهزة الإلكترونية التي لا تحتوي على أجزاء متحركة ، نادرًا ما تتعطل وحدات الذاكرة إذا تم تركيبها بشكل صحيح. عندما تحدث المشكلات ، فقد تكون واضحة مثل فشل فحص ذاكرة الوصول العشوائي عند التمهيد أو دقيقة مثل بعض البتات التالفة في ملف البيانات. العَرَض المعتاد لمشاكل الذاكرة هو أن Windows يعرض شاشة الموت الزرقاء. للأسف ، هناك العديد من الأسباب المحتملة الأخرى لحدوث الموت الزرقاء التي لا تفيد كثيرًا كأداة مساعدة في التشخيص.

عندما تصبح الذاكرة السيئة جيدة

بقدر ما يبدو الأمر غريبًا ، نادرًا ما تكون الذاكرة المعيبة هي سبب مشاكل الذاكرة. عندما تواجه أخطاء في الذاكرة ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا هو مصدر طاقة هامشي أو فاشل أو محمّل فوق طاقته. السبب التالي الأكثر ترجيحًا هو ارتفاع درجة حرارة النظام. على وجه الخصوص ، إذا كان النظام يعمل بشكل طبيعي عند تشغيله لأول مرة ولكنه يتسبب في حدوث مشكلات بعد تشغيله لفترة من الوقت ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا هو إمداد الطاقة أو مشاكل الحرارة. فقط بعد أن تتخلص من هذه الاحتمالات ، يجب أن تفكر في احتمال أن تكون الذاكرة نفسها معيبة.

كخطوة أولى في تشخيص مشاكل الذاكرة ، قم بتشغيل Memtest86 ( http://www.memtest86.com ). يتوفر Memtest86 كملفات قابلة للتنفيذ لنظام التشغيل DOS و Windows و Linux ، ولكن الشكل الأكثر فائدة هو صورة ISO القابلة للتمهيد ، والتي يمكن تحميلها حتى على نظام يعاني من مشاكل في الذاكرة شديدة بحيث يتعذر على Windows أو Linux التحميل والتشغيل. إذا كان لديك قرص Knoppix في متناول يدك ، فقم بإدخاله وتشغيل النظام واكتب memtest في موجه التمهيد ، واضغط على Enter. كيفما شئت ، قم بتكوين Memtest86 لإجراء اختبار عميق وحلقات متعددة. اتركه يعمل طوال الليل ، وقم بتسجيل النتائج على القرص.

عند فحص السجل ، لاحظ العناوين التي حدثت فيها الأخطاء. إذا حدثت أخطاء بشكل متكرر في نفس العنوان أو العناوين القريبة ، فمن المحتمل أن تكون وحدة الذاكرة معيبة. إذا حدثت الأخطاء في عناوين تبدو عشوائية ، فمن الأرجح أن المشكلة تكمن في مصدر الطاقة أو ارتفاع درجة حرارة النظام. أحد الاحتمالات ، بالطبع ، هو ارتفاع درجة حرارة النظام فقط عند ممارسة الألعاب أو القيام بعمل رسومات (تشغيل وحدة المعالجة المركزية وبطاقة الفيديو بشكل كامل). يمكن أن يؤدي هذا التأثير إلى صعوبة عزل مشكلات المكونات المتعلقة بالحرارة.

فحص البريد

أثناء POST (اختبار التشغيل الذاتي) ، معظم الأنظمة تختبر الذاكرة. على الرغم من أن اختبار الذاكرة POST ليس شاملاً تقريبًا مثل تشغيل أداة تشخيص الذاكرة ، إلا أنه مفيد مثل اختبار 'tripwire' لتحذيرك في حالة حدوث مشكلات خطيرة في الذاكرة. تسمح لك العديد من أنظمة BIOS بتعطيل اختبار ذاكرة POST أو اختصاره. نوصي بتركه ممكّنًا ما لم يكن لديك الكثير من الذاكرة المثبتة بحيث يكون الوقت المطلوب لاختباره عند بدء التشغيل مفرطًا.

إذا كانت الأخطاء عشوائية ، فاتخذ خطوات للتخلص من مشكلة الطاقة أو الحرارة. إذا حدثت الأخطاء في عناوين قابلة للتكرار ، فقد حان الوقت لبدء سحب وحدات DIMM. دائمًا عند استكشاف مشكلات الذاكرة وإصلاحها

• استخدم الاحتياطات القياسية المضادة للكهرباء الساكنة. اربط نفسك عن طريق لمس إطار العلبة أو مزود الطاقة قبل لمس وحدة الذاكرة.
• قم بإزالة كافة وحدات الذاكرة وإعادة تركيبها للتأكد من أنها مثبتة بشكل صحيح. أثناء قيامك بذلك ، من الجيد تنظيف جهات الاتصال على وحدة الذاكرة. يقوم بعض الأشخاص بفرك جهات الاتصال بلطف باستخدام ممحاة قلم رصاص. لقد فعلنا ذلك بأنفسنا ، لكن مصنعي الذاكرة يوصون بعدم القيام بذلك بسبب الضرر المحتمل لجهات الاتصال. أيضًا ، هناك دائمًا خطر أن يجد جزء من الممحاة طريقه إلى فتحة الذاكرة ، حيث يمكنه حظر جهة اتصال واحدة أو أكثر. الممارسة الأفضل هي استخدام فاتورة جديدة بالدولار ، والتي تحتوي على المقدار المناسب من الكشط لتنظيف جهات الاتصال دون إتلافها ، كما هو موضح في الشكل 6-7 .

الشكل 6-7: استخدم فاتورة جديدة بالدولار لتلميع جهات اتصال DIMM

تعتمد الخطوات التالية التي يجب عليك اتخاذها على ما إذا كنت قد أجريت أي تغييرات على الذاكرة مؤخرًا.

عندما لم تقم بإضافة الذاكرة

إذا كنت تشك في وجود مشكلات في الذاكرة ولكنك لم تقم بإضافة الذاكرة أو إعادة تكوينها (أو كنت داخل العلبة) ، فمن غير المحتمل أن تكون الذاكرة نفسها هي سبب المشكلة. تموت الذاكرة في بعض الأحيان ، ويمكن أن تقتل بسبب الارتفاع المفاجئ في التيار الكهربائي ، ولكن هذا غير شائع ، لأن مصدر طاقة الكمبيوتر الشخصي يقوم بعمل جيد في عزل الذاكرة ومكونات النظام الأخرى عن التلف الكهربائي. المشكلة الأكثر احتمالا هي فشل مزود الطاقة. جرب أحد الإجراءين التاليين أو كليهما:

• إذا كان لديك نظام آخر ، فقم بتثبيت الذاكرة المشبوهة فيه. إذا تم تشغيله هناك ، فمن شبه المؤكد أن المشكلة ليست الذاكرة ، ولكن إما عدم كفاية مصدر الطاقة أو ارتفاع درجات الحرارة داخل العلبة.
• إذا كانت لديك ذاكرة أخرى ، فقم بتثبيتها في نظام المشكلة. إذا نجحت ، يمكنك أن تفترض بأمان أن الذاكرة الأصلية معيبة. من المرجح أنه سيفشل أيضًا ، مما يشير بقوة إلى مشاكل في إمدادات الطاقة أو الحرارة.

إذا لم يكن لديك نظام آخر ولا ذاكرة إضافية ، وإذا كان نظامك يحتوي على أكثر من وحدة ذاكرة مثبتة ، فاستخدم الإزالة الثنائية لتحديد الوحدة التالفة. على سبيل المثال ، إذا كان لديك وحدتان مثبتتان ، فما عليك سوى إزالة وحدة واحدة لمعرفة ما إذا كان ذلك سيعالج المشكلة. إذا كان لديك أربع وحدات متطابقة مثبتة ، فقم بتعيينها A و B و C و D. قم بتثبيت A و B فقط ، وأعد تشغيل النظام ، وقم بإجراء اختبارات الذاكرة مرة أخرى. إذا لم تحدث أي مشاكل ، فإن A و B معروفان جيدًا ويجب أن تكمن المشكلة في C و / أو D. إزالة B والبديل C. إذا لم تحدث أي مشاكل ، فأنت تعلم أن D سيئ. إذا فشل النظام مع A و C ، فأنت تعلم أن C سيئة ، لكنك لا تعرف ما إذا كان D سيئًا. استبدل D بـ C وأعد تشغيل النظام لتحديد ما إذا كان D جيدًا.

WINDOWS XP لا يقاوم

لا تشدد أنظمة التشغيل Windows 95 و 98 و 98SE و ME على الذاكرة. إذا قمت بالترقية إلى نظام التشغيل Windows XP أو Linux ، فقد تظهر أخطاء في الذاكرة على جهاز كمبيوتر يبدو أنه مستقر. غالبًا ما يفترض الناس أنهم فعلوا شيئًا ما أثناء تثبيت نظام التشغيل الجديد لإحداث الأخطاء ، لكن هذا نادرًا ما يكون صحيحًا. تشير مثل هذه الأخطاء دائمًا إلى وجود مشكلة حقيقية تتمثل في مصدر طاقة هامشي أو ارتفاع درجة الحرارة أو ذاكرة معيبة. كانت المشكلة موجودة طوال الوقت ، لكن Windows 9X تجاهلها ببساطة.

عند إضافة الذاكرة

إذا واجهت مشاكل عند إضافة ذاكرة ، فلاحظ ما يلي:

• إذا بدا أن وحدة DIMM غير مناسبة ، فهناك سبب وجيه. تتوفر وحدات DIMM في العديد من الأنواع المختلفة وغير المتوافقة بشكل متبادل. تحتوي كل DIMM على واحد أو أكثر من شقوق المفاتيح التي يتوافق موضعها مع النتوءات الموجودة في فتحة الذاكرة. إذا كانت شقوق القفل في DIMM تتطابق مع نتوءات الفتحة ، فإن وحدة DIMM متوافقة مع تلك الفتحة ويمكن وضعها في مكانها. إذا لم تتطابق شقوق لوحة DIMM مع نتوءات المقبس ، فإن DIMM هو النوع الخطأ ويتم منعه فعليًا من الجلوس في تلك الفتحة.
• تأكد من أن مقاعد DIMM في فتحة الذاكرة تمامًا وأن أذرع الحجز تستقر في مكانها لتأمين DIMM. قد تبدو وحدة DIMM المثبتة جزئيًا وكأنها جالسة بالكامل ، وقد تبدو وكأنها تعمل. عاجلاً أم آجلاً (ربما عاجلاً) ، ستتطور المشكلات مع هذه الوحدة.
• تحقق من تثبيت الوحدات في الفتحات المناسبة لمطابقة أحد تكوينات الذاكرة المدعومة المدرجة في دليل اللوحة الأم.
• إذا عرض النظام خطأ عدم تطابق الذاكرة في المرة الأولى التي تقوم فيها بإعادة التشغيل ، فهذا يشير عادةً إلى عدم وجود مشكلة حقيقية. اتبع المطالبات للدخول إلى الإعداد ، وحدد حفظ وخروج ، وأعد تشغيل النظام. يجب أن يتعرف النظام بعد ذلك على الذاكرة الجديدة. تتطلب بعض الأنظمة هذه الخطوات الإضافية لتحديث CMOS.
• إذا تعرف النظام على وحدة مثبتة حديثًا على أنها نصف الحجم الفعلي وكانت تلك الوحدة تحتوي على شرائح على كلا الجانبين ، فقد يتعرف النظام فقط على الوحدات أحادية الجانب أو أحادية الجانب. تحدد بعض الأنظمة العدد الإجمالي 'للجوانب' التي يتم التعرف عليها ، لذلك إذا كان لديك بعض الوحدات النمطية الأصغر حجمًا مثبتة ، فحاول إزالتها. قد يتعرف النظام بعد ذلك على الوحدات ثنائية الجانب. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأعد هذه الوحدات واستبدلها بوحدات أحادية الجانب.

المزيد عن ذاكرة الكمبيوتر