الويكي الذي يساهم به الطلاب
قام فريق رائع من الطلاب من برنامجنا التعليمي بعمل هذا الويكي.
تشخيص مشاكل هاتف Motorola Moto Z2 Force Edition وكيفية إصلاحها
مدير مزامنة htc لا يكتشف الهاتف
الهاتف لن يعمل
تظل شاشة الهاتف سوداء ولا تظهر أي علامات على التشغيل
الهاتف غير مشحون
باستخدام كابل الشحن والصندوق المرفقين مع الهاتف في العلبة الأصلية ، قم بتوصيل جهازك بمأخذ التيار وانتظر دقيقة إلى دقيقتين حتى يتم شحنه بالطاقة. يجب أن يتوهج مؤشر LED باللون الأحمر.
إذا لم يكن الجهاز قيد الشحن ، فقم بتوصيل السلك والصندوق بمنافذ مختلفة لمعرفة ما إذا كان المنفذ معيبًا.
إذا كنت تعلم أن المنفذ يعمل ولكن الجهاز لا يزال لا يستجيب ، فقم بتوصيل كبلات شحن مختلفة في صناديق مختلفة (إذا كنت تملك المزيد) حيث قد يتلف السلك أو الصندوق.
يجب استعادة البطارية
البطارية غير قابلة للإزالة ويجب تنشيط البطارية بطريقة أخرى تسمى سحب البطارية.
من أجل بدء تشغيل البطارية في هاتفك ، يمكنك إجراء إعادة ضبط بسيطة على جهازك. من غير المحتمل أن تتسبب إعادة الضبط الناعمة في فقد أي بيانات ما لم تكن البطارية منخفضة.
لإجراء إعادة تعيين ضعيف:
- استمر في الضغط على زر الطاقة ، الموجود في الزاوية اليمنى العليا فوق عناصر التحكم في مستوى الصوت ، لمدة عشر ثوانٍ.
- إذا لم يستجب الجهاز بعد عشر ثوانٍ ، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر خفض الصوت في نفس الوقت لمدة دقيقة إلى دقيقتين.
من الممكن أن يتم استبدال البطارية. يتبع هذه دليل للاستبدال.
بطاقة SD / SIM لا تستجيب أو لا يتم إدراجها
إذا تم إدخال بطاقة SD أو SIM في الفتحة الموجودة أعلى الهاتف ، في الجانب الأيمن ، فقم بإزالة البطاقة باستخدام الأداة المتوفرة في العبوة الأصلية للهاتف أو باستخدام مشبك ورق في الخطوات التالية:
- قم بإزالة بطاقة SD / SIM عن طريق إدخال دبوس ، أو قضيب رفيع ، في الفتحة الموجودة في درج بطاقة SD.
- بمجرد إخراج الدرج من الهاتف ، استخدم نفس الأداة أو مشبك الورق لإخراج بطاقة SD / SIM. إذا لزم الأمر ، قم بشراء بطاقة SD / SIM جديدة من مزود الهاتف الخاص بك لجهازك واستبدلها.
* ضع بطاقة SD / SIM مرة أخرى في الدرج عن طريق تركيبها في القسم المسمى SD أو SIM حسب ما تقوم بإزالته (يجب أن تنبثق بسهولة عن طريق محاذاة جميع حواف البطاقة مع الفتحة الموجودة في الدرج).
* حرك الدرج الذي يحتوي على البطاقة أو البطاقات الموجودة فيه مرة أخرى في الفتحة الموجودة أعلى الهاتف. تأكد من استبدال الدرج بنفس طريقة إزالته وأن الفتحة الموجودة في الدرج تقع على الجانب الأيسر عندما تواجه الشاشة.
هنا هو دليل لاستبدال بطاقة SD / SIM الخاصة بك.
اللوحة الأم ميتة
إذا كنت تعلم أن لديك مصدر طاقة جيد وأن بطاريتك جديدة تمامًا وتعمل ، فمن الممكن أن تكون اللوحة الأم تالفة. في حالة تلف اللوحة الأم ، اتبع هذه دليل لاستبدال الجزء.
الجهاز لا يشحن
لا يُظهر الجهاز أنه قيد الشحن بمجرد توصيله بشاحن الهاتف.
الشاحن لا يعمل
قد تكون المشكلة أن الشاحن لا يعمل ، بدلاً من الهاتف نفسه. قم بتوصيل الشاحن بجهاز آخر للتحقق من أنه يعمل. من الأفضل استخدام الشاحن الأصلي الذي جاء به الجهاز عند شحن هاتفك.
يحتاج الجهاز إلى تدوير الطاقة
قد يحتاج الجهاز فقط إلى تدوير الطاقة لإصلاح مشكلة الشحن. قم بإيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله مرة أخرى. ثم حاول شحن الجهاز.
منفذ الشحن مسدود أو تالف
يمكن أن يمنع منفذ الشحن المتسخ أو التالف شحن الهاتف. ابحث عن أي أوساخ أو حطام داخل منفذ الشحن. افحص المنفذ أيضًا للتأكد من أن منفذ الشحن غير تالف أو متآكل ، وفي حالة العثور على أي أوساخ ، قم بإزالة الأوساخ برفق باستخدام عود أسنان أو فرشاة أسنان.
البطارية تالفة
إذا استمر عدم شحن الجهاز ، فمن المحتمل أن تكون البطارية تالفة. أحيانًا تتعطل البطاريات أو تفقد وظائفها بمرور الوقت. يتبع هذه دليل لاستبدال البطارية المعيبة.
البطارية تموت بسرعة
بمجرد تشغيل الهاتف ، ينفد شحن البطارية بشكل أسرع مما ينبغي
لم يتم شحن البطارية بالكامل
عند إخراج هاتفك من الشاحن ، تأكد من شحن المنزل بالكامل ، وليس فقط في منتصف الطريق.
برنامج الجهاز ليس محدثًا
تحدث تحديثات البرامج بشكل دوري بواسطة فريق تطوير android ، ويمكن لهذه التحديثات إصلاح الأخطاء المتعلقة بعمر البطارية الأقصر. يمكنك تحديث برنامجك من خلال استكمال الخطوات التالية:
- تأكد من توصيل الهاتف بشبكة Wi-Fi وشحنه بالكامل قبل التحديث.
- اسحب لأسفل من شريط التنبيهات ، واضغط على أيقونة الإعدادات.
- انتقل إلى حول الهاتف> تحديثات النظام.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث الجهاز.
- انقر فوق إعادة التشغيل الآن لإنهاء عملية التثبيت.
التطبيقات تستخدم الكثير من البطارية
يحتوي Moto Z2 Force على مدير بطارية مضمن بالبرمجيات. يستخدم هذا المدير للتحقق من شحن البطارية ومعلومات الاستخدام.
- اسحب لأسفل من شريط التنبيهات ، واضغط على أيقونة الإعدادات.
- اضغط على البطارية ، ثم اضغط على أيقونة البطارية لعرض معلومات البطارية المتقدمة.
يمكنك التحقق مما يتسبب في أكبر ضرر للبطارية ، وأحيانًا يمكن أن تؤدي إزالة بعض التطبيقات التي تستهلك البطارية إلى زيادة عمر البطارية بشكل كبير. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك وضع جهازك في وضع توفير البطارية في هذه القائمة لزيادة عمر جهازك.
التطبيقات المستخدمة مؤخرًا تعمل في الخلفية
لعرض جميع التطبيقات المستخدمة مؤخرًا ، انقر فوق أيقونة المربع في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة. يمكنك النقر فوق أحد التطبيقات لفتحه ، أو الضغط باستمرار والسحب إلى اليسار أو اليمين لإغلاقه. سيؤدي إغلاق التطبيقات التي تعمل في الخلفية إلى منع استخدام قوة إضافية مما يحافظ على سير العمليات أثناء عدم استخدامها.
يحتاج الجهاز إلى إيقاف تشغيله وتشغيله
تؤدي إعادة الضبط الناعم (إيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله) إلى حل العديد من مشكلات الجهاز الشائعة ، ولن تؤثر على البيانات الموجودة على الجهاز ما لم تكن البطارية منخفضة جدًا. يمكن إجراء إعادة ضبط بسيطة من خلال استكمال الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (الزر الموجود في الجزء السفلي على الجانب الأيمن من الهاتف) حتى يظهر خيار إيقاف التشغيل ، ثم حرر.
- انقر فوق إيقاف التشغيل.
بمجرد إيقاف تشغيل الجهاز وعدم عرض أي شيء على الشاشة ، استمر في الضغط على زر الطاقة حتى يظهر شعار Moto ، ثم حرر.
يجب استبدال البطارية
أحيانًا تتعطل البطاريات أو تفقد وظائفها بمرور الوقت ، ولهذا السبب نحن هنا! يتبع هذه دليل لاستبدال البطارية المعيبة.
الجهاز ساخن عند اللمس
تصبح قوة Moto Z2 شديدة السخونة أثناء التشغيل
التطبيقات تعمل في الخلفية
على الرغم من أن تشغيل التطبيقات التي قمت بتثبيتها في الخلفية لا يمثل مشكلة في العادة ، فمن المحتمل أن أحدها قد يستخدم ذاكرة أكثر مما يحتاج إلى زيادة سخونة جهازك. للتحقق مما إذا كانت تطبيقات الخلفية هي سبب ارتفاع درجة حرارة هاتفك ، انتقل إلى 'الإعدادات' ، ثم إلى 'حول الجهاز' ، وانقر على رقم الإصدار حتى تحصل على الرسالة المنبثقة التي تخبرك أنك الآن مطور .
عد الآن إلى الإعدادات ، وانتقل إلى 'خيارات المطور' ، ثم 'تشغيل الخدمات'. عند عرض الرسم البياني في 'الخدمات قيد التشغيل' ، ابحث عن التطبيقات التي قمت بتثبيتها والتي تستخدم كميات كبيرة من ذاكرة الوصول العشوائي ، خاصةً إذا كنت لا تستخدمها كثيرًا ، وقم بإلغاء تثبيتها.
إذا كنت لا ترغب في إلغاء تثبيت التطبيق ، فارجع إلى الإعدادات ، ثم التطبيقات ، وابحث عن التطبيق الذي كان يستخدم مساحة كبيرة جدًا من ذاكرة الوصول العشوائي وانقر فوقه. انقر فوق فرض الإيقاف ثم انقر فوق التخزين أسفل معلومات الاستخدام ، ثم انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت. ستقتل العمليات التي كان يعمل بها التطبيق في الخلفية وتحرر مساحة التخزين. ومع ذلك ، كلما فتحت التطبيق ، ستبدأ العمليات التي كان يعمل بها مرة أخرى ، وسيتعين عليك فرض الإيقاف ومسح ذاكرة التخزين المؤقت إذا كان يستخدم الكثير من ذاكرة الوصول العشوائي.
سواء اخترت إلغاء تثبيت التطبيق أو إنهاء عملياته ، قم بإيقاف تشغيل هاتفك وانتظر حتى يبرد قبل استخدامه مرة أخرى.
لم يتم تهوية الهاتف بشكل صحيح
على عكس أجهزة الكمبيوتر ، لا يحتوي الهاتف الذكي على مروحة لتبريده عند القيام بالعديد من المهام عالية الأداء. إذا كنت تستخدم هاتفك بكثافة ، فمن المحتمل أن تكون حافظة هاتفك ، على افتراض أن لديك واحدة ، تعزل جهازك وتمنعه من التبريد. انزع حافظة هاتفك وأغلق جهازك حتى يبرد.
شاشة iphone 6 plus لا تستجيب للمس
يجب تغيير الشاحن
في حالة حدوث معظم السخونة الزائدة أثناء شحن هاتفك ، خاصةً حول المنطقة التي يوجد بها دبوس الشحن ، فغالبًا ما تكمن المشكلة في الشاحن. عند تبديل الشاحن الخاص بك إلى جهاز آخر ، وافقت Motorola على إصلاح الهاتف المحموم.
البطارية تدهورت
إذا كانت معظم الحرارة تأتي من الجزء الخلفي لهاتفك الخلوي ، فمن المرجح أن يكون ذلك بسبب ارتفاع درجة حرارة البطارية. للتحقق مما إذا كانت البطارية هي المشكلة ، قم بتثبيت تطبيق مجاني يمكنه التحقق من صحتها مثل جهازي ، واتبع التعليمات الموجودة على التطبيق لتحديد حالة البطارية. إذا كان مستوى درجة حرارة البطارية لا يقارب 30 درجة مئوية ، أو 40 درجة مئوية إذا كنت تستخدم تطبيقات قوية ، فهذا يعني أن بطاريتك ترتفع درجة حرارتها. قد يساعد قتل التطبيقات التي تعمل في الخلفية وترك هاتفك على الراحة لفترة من الوقت.
سيساعد تغيير عادات الشحن أيضًا على منع ارتفاع درجة حرارة البطارية. لا تستخدم هاتفك حتى 0٪ أو تشحن حتى 100٪ لأن هذا يسبب إجهاد البطارية. حاول الشحن بحيث يكون هاتفك دائمًا ما بين 30٪ إلى 80٪.
إذا فشلت كلتا الطريقتين ، فقد يكون الوقت قد حان لاستبدال البطارية على هاتفك. هنا هو رابط لكيفية القيام بذلك.
الشاشة لا تستجيب للمس
الشاشة مجمدة أو تستجيب ببطء للمس.
الجهاز يحتاج إلى إعادة تعيين
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. ستؤدي هذه العملية إلى قيام الهاتف بإعادة ضبط بسيطة دون فقد أي بيانات. يجب أن تحل عملية إعادة الضبط أي مشاكل تتعلق بالتجميد.
الكاميرا لا تركز
عند التقاط الصور ، تواجه الكاميرا صعوبة أو لا تستطيع التركيز على أي شيء
عدسة الكاميرا ليست نظيفة
إذا كانت عدسة الكاميرا الخاصة بك بها أوساخ أو زيت ، فسوف يتسبب ذلك في أن تكون صورك ضبابية مما قد يعطي انطباعًا بأنه لا يمكنك تركيز الكاميرا. خذ قطعة قماش من الألياف الدقيقة وامسح عدسة الكاميرا.
الكاميرا بها مشكلات برمجية
لا يمكن أن يعمل تطبيق الكاميرا نفسه بشكل صحيح. لإصلاح أي مشكلات برمجية في التطبيق ، جرب الخطوات التالية:
- حاول أولاً تركيز الكاميرا يدويًا.
- افتح تطبيق الكاميرا ، وانقر فوق الوضع الاحترافي ، واختر رمز التركيز اليدوي ، وحاول تركيز الكاميرا يدويًا.
- إذا استمرت الكاميرا في عدم التركيز ، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت في تطبيق الكاميرا بالانتقال إلى الإعدادات ثم التطبيقات وافتح الكاميرا مرة أخرى.
- ابحث عن تطبيق الكاميرا وانقر عليه.
- في معلومات التطبيق الخاصة به ، انقر فوق التخزين ، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به.
إذا استمرت الكاميرا في عدم التركيز ، فثبّت تطبيق كاميرا من متجر Play مثل Open Camera ، وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل أفضل.
إذا لم يعمل تطبيق الكاميرا ، فقم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن.
* اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى ترى نافذة منبثقة.
- في النافذة المنبثقة ، المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى تظهر رسالة إعادة التشغيل في الوضع الآمن.
- عندما تظهر ، انقر فوق 'موافق' ، والتي ستعيد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن.
تحقق من الكاميرا لمعرفة ما إذا كانت تعمل وما إذا كانت لا تزال لا تعمل:
- انتقل إلى الإعدادات ، ثم الإدارة العامة ، ثم إعادة التعيين.
- انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات التي ستعيد تعيين جميع إعدادات الهاتف دون مسح بياناتك.
إذا كنت يائسًا ، يمكنك إجراء إعادة ضبط بيانات المصنع والتي تقع ضمن إعداد إعادة التعيين. على الرغم من أنه قد يصلح الكاميرا ، إلا أنك ستفقد جميع البيانات الموجودة على هاتفك.
الكاميرا نفسها معيبة
إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فغالبًا ما تكمن المشكلة في الكاميرا نفسها. هنا هو دليل لاستبدال الكاميرا في Moto Z2 Force.
