استكشاف أخطاء الجيل الثاني من Motorola Moto E وإصلاحها t

ويكي الطالب

قام فريق رائع من الطلاب من برنامجنا التعليمي بإنشاء هذا الويكي.

لن يتم تشغيل الهاتف بعد الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل

تحقق من مفتاح التشغيل لمعرفة ما إذا كان عالقًا أو محشورًا بواسطة الحطام. ثم اضغط على المفتاح للتحقق مما إذا كان عالقًا ببساطة. إذا كان المفتاح يتحرك بحرية ولكن لا توجد استجابة ، فحاول استخدام قدر أكبر من الضغط لمعرفة ما إذا كان اتصال مفتاح التشغيل قد أصبح متسخًا وغير مستجيب.

تحقق أولاً من أن منفذ الشحن غير مسدود بأي حطام وقم بتوصيل الشاحن المرفق. إذا استمر الهاتف في عدم شحن قابس الشاحن المرفق وقم بتحريكه لأعلى ولأسفل ، إذا بدأ الهاتف في الشحن لثانية وجيزة وتوقف ، فهذا يعني أن دبابيس الشحن مكسورة. أخيرًا ، حاول استخدام شاحن مختلف لمعرفة ما إذا كان الشاحن المرفق قد تعرض للتلف.

قم بتوصيل الهاتف بالشاحن المرفق ومعرفة ما إذا كان يتم شحنه أم لا ، إذا قمت بفصل الشاحن المرفق وتم إيقاف تشغيل الهاتف على الفور ، فهذا يعني أن البطارية أصبحت سيئة. إذا كان الهاتف لا يحتفظ بالشحن ، فهذا يعني أن البطارية أصبحت سيئة. استخدم هذا يرشد لاستبدال البطارية. من الأفضل استخدام بطارية Motorola الأصلية كبديل لك ، لأن البطاريات غير المعتمدة يمكن أن تسبب حرارة زائدة أثناء الشحن ، مما قد يؤدي إلى إتلاف المكونات الداخلية.

الشاشة متصدعة أو لا تستجيب لمدخلات اللمس

يمكنك استبدال شاشتك المتشققة باستخدام دليلنا هنا . أو يمكنك العودة إلى المكان الذي اشتريت منه الهاتف والتحقق لمعرفة ما إذا كان يحل محل الشاشات المتشققة. معظم الأماكن مقابل رسوم تبلغ حوالي 100 دولار.

تأكد من أن يديك نظيفة وجافة. يمكن أن يؤدي هذا أحيانًا إلى إعاقة مستشعرات الشاشة التي تعمل باللمس. إذا كان الهاتف يحتوي على واقي شاشة قيد التشغيل ، فحاول إزالته ثم تحقق من الاستجابة. إذا ظلت الشاشة غير مستجيبة ، فحاول مسحها بقطعة قماش مبللة قليلاً.

إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك استبدال شاشتك غير المستجيبة باستخدام دليلنا هنا .

لا يمكنك سماع أي صوت أو أن جودة الصوت سيئة.

تحقق لمعرفة ما إذا كان الهاتف في وضع مقبس الرأس حتى في حالة عدم توصيل سماعة الرأس من خلال البحث عن شعار مقبس الرأس في شريط الإعلام العلوي. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول أولاً تنظيفه لمعرفة ما إذا كان مجرد حطام يجعل الهاتف يعتقد أن سماعات الرأس متصلة.

حاول تنظيف منافذ راحة الأذن ومكبرات الصوت العالية من أي حطام يحجب الصوت من الخروج. بعد تنظيفه ، قم بإجراء مكالمة هاتفية لمعرفة ما إذا كان الصوت قد تحسن. إذا كان الصوت القادم من سماعة الأذن لا يزال منخفضًا أو مشوهًا ، يمكنك استخدام هذا يرشد لاستبدال سماعة الأذن.

ابدأ بالتحقق مرتين من إعدادات الصوت. ثم تحقق لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء بالداخل يمنع منفذ جاك الرأس. حاول أيضًا استخدام سماعات رأس مختلفة.

الكاميرا لا تعمل أو لا تركز

عند بدء تشغيل تطبيق الكاميرا وكانت الصورة خارج نطاق التركيز أو لم يتم تشغيل الكاميرا ، فهذا يعني أن الكاميرا أصبحت سيئة. يمكنك استخدام هذا يرشد لاستبدال الكاميرا.

إذا كانت الصورة مشوهة أو لم تتمكن الكاميرا من التركيز ، فتحقق من العدسات الموجودة على ظهر الهاتف بحثًا عن تشققات أو خدوش. إذا كان هذا هو الحال ، فستحتاج إلى استبدال الغطاء الخلفي للهاتف.

يستمر هاتفك عند تشغيله في تحميل شعار الهاتف مرارًا وتكرارًا.

إذا كان هاتفك عالقًا في دورة التمهيد ، فقد يكون ذلك أحد الأسباب التالية إذا قمت بتجذير الهاتف للحصول على امتيازات إدارية ، وارتكبت خطأ أثناء القيام بذلك ، فمن المحتمل أن يكون البرنامج تالفًا الآن. يمكنك محاولة إعادة ضبط المصنع للهاتف ، لكنك ستفقد كل المحتوى بهذه الطريقة. أو قد تكون اللوحة الأم معيبة وتحتاج إلى الاستبدال. استخدم هذا يرشد حول كيفية استبدال اللوحة الأم.

مساحة التخزين على الهاتف ممتلئة جدًا بحيث لا يقوم الهاتف بتحميل برنامج التمهيد. حاول توصيله بجهاز كمبيوتر لمسح أو نقل جميع الملفات غير الضرورية.

يصبح الهاتف شديد السخونة أثناء التشغيل.

من الممكن أن يقوم الهاتف بتشغيل التطبيقات في الخلفية دون علمك. للتحقق من ذلك ، انتقل إلى 'الإعدادات' ، ثم 'البطارية'. ابحث عن أي تطبيقات تستهلك قدرًا كبيرًا من طاقة البطارية بشكل خاص.

العملية الجامحة عبارة عن خطأ في التعليمات البرمجية يتسبب في حدوث حلقة لا نهائية داخل أحد البرامج (مثل محاولة أحد التطبيقات التنزيل مرارًا وتكرارًا).

للتحقق مما إذا كان تطبيق الجهة الخارجية مسؤولاً ، حاول إعادة التشغيل في الوضع الآمن. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف. ستظهر نافذة بعنوان 'إعادة التشغيل في الوضع الآمن' ، ثم حدد 'موافق'.

إذا لم تكن هناك تطبيقات تعمل في الخلفية ، وجربت جميع الخيارات الأخرى ، فمن المحتمل أنك ببساطة في منطقة إشارة سيئة. تصبح أجهزة الإرسال اللاسلكية في الهواتف المحمولة الحديثة - التي تربط هاتفك بالأبراج الخلوية - ساخنة بشكل لا يصدق في ظل الاستخدام الكثيف. لن تصبح أجهزة الإرسال اللاسلكية ساخنة فحسب ، بل إن تعزيز الإشارة يستهلك أيضًا عمرًا إضافيًا للبطارية. قم بتشغيل الهاتف في وضع الطائرة ، أو قم بإيقاف تشغيل الهاتف حتى تصل إلى منطقة ذات قوة إشارة أفضل.

يتكرر تشغيل الهاتف وإيقاف تشغيله مرة أخرى بشكل عشوائي

الوضع الآمن هو طريقة لإعادة تشغيل هاتفك بدون أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية. سيساعد هذا في تحديد ما إذا كان التطبيق هو سبب إعادة التشغيل أم لا. لإعادة التشغيل في الوضع الآمن ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف. ستظهر نافذة بعنوان 'إعادة التشغيل في الوضع الآمن' ، ثم حدد 'موافق'.

إذا وجدت أنك لم تعد تواجه عمليات إعادة تشغيل عشوائية أثناء وجودك في الوضع الآمن ، فيمكنك افتراض أن أحد التطبيقات هو السبب.

تأكد من تحديث جميع تطبيقاتك بالكامل إذا كنت لا تزال تواجه عمليات إعادة تشغيل عشوائية أثناء عدم وجودك في الوضع الآمن ، فحاول إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل منهجي حتى لا تواجه المشكلة.

ps4 لن تظهر على التلفزيون

للتحقق من وجود تحديثات ، انتقل إلى متجر Play وحدد 'تطبيقاتي' لمعرفة ما إذا كانت هناك أية تحديثات متاحة. للتحديث والتطبيق ، اضغط عليه. في حالة توفر أكثر من تطبيق واحد للتحديث ، يمكنك تحديد زر 'تحديث الكل'.

بدلاً من إلغاء تثبيت التطبيقات واحدًا تلو الآخر ، يمكنك أيضًا إجراء إعادة ضبط المصنع وإعادة تثبيت التطبيقات واحدة تلو الأخرى. إذا قمت بإجراء إعادة ضبط المصنع ، فستفقد جميع البيانات غير المخزنة في السحابة.

غير قادر على إرسال / تلقي الرسائل النصية

فشل إرسال الرسائل النصية أو تلقيها

تأكد من أن الهاتف ليس في وضع الطائرة. مع تشغيل وضع الطائرة ، لن يرسل الهاتف أو يستقبل إشارة خلوية. للتحقق مما إذا كان جهازك في وضع الطائرة ، انتقل إلى 'الإعدادات' وانقر على 'المزيد'. إذا كان وضع الطائرة قيد التشغيل ، فقم بإيقاف تشغيله.

تحقق لمعرفة ما إذا كان الهاتف قد وصل إلى حد البيانات الخاص به وأن شركة الاتصالات قد أوقفت خدمات المراسلة. للقيام بذلك ، ابدأ في 'الإعدادات' ، ثم انقر فوق 'استخدام البيانات'. تأكد من تشغيل البيانات الخلوية وأنه لا يوجد حد يمنعك.

إذا لم تكن مشكلتك نتيجة وضع الطائرة ، أو الوصول إلى حد البيانات الخاص بك ، فيمكنك أيضًا إجراء إعادة تعيين بسيط بالضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ. هذا يحذف أي ملفات مؤقتة قد تسبب مشاكل.

توجد مشكلات مراسلة محتملة إذا قمت بالتبديل من iPhone إلى Moto. إذا قمت مؤخرًا بالتبديل من Apple إلى Android بنفس رقم الهاتف ، فربما لم يتم نقله بشكل صحيح. لحل هذه المشكلة ، ستحتاج إلى إزالة إمكانية الرسائل القصيرة SMS من خدمة iMessage من Apple.

لتحقيق ذلك ، انتقل إلى صفحة ويب إلغاء تسجيل iMessage الخاصة بـ Apple. في قسم 'لم يعد لديك iPhone الخاص بك؟' ، أدخل رقم هاتفك ، ثم انقر فوق 'إرسال الرمز'. أدخل الرمز المرسل من Apple في حقل 'رمز التأكيد' وأرسله.