الويكي الذي يساهم به الطلاب
قام فريق رائع من الطلاب من برنامجنا التعليمي بإنشاء هذا الويكي.
كيفية إصلاح المشكلات الشائعة مع طابعة HP Officejet Pro 8620.
الطابعة لا تعمل بسبب
الطابعة لا تستجيب أثناء توصيلها بمصدر الطاقة
مأخذ التيار الكهربائي لا يعمل
قد لا تكون المشكلة في الطابعة ، فقد تكون مشكلة في مأخذ التيار الكهربائي. حاول اختبار مأخذ التيار الكهربائي بأجهزة إلكترونية أخرى وإذا لم يتم تشغيل هذه الأجهزة أيضًا ، فمن المحتمل أن يكون لديك مأخذ معيب. حاول استخدام منفذ بديل.
محول الطاقة معيب
تأكد من توصيل محول الطاقة. وإذا استمرت الطابعة في عدم التشغيل ، فقد تكون هناك مشكلة في محول الطاقة. تشير إلى هذا الدليل استبدل محول الطاقة الخاص بك
زر الطاقة معيب
إذا كنت تعلم أن مأخذ التيار الكهربائي وسلك الطاقة يعملان ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب زر الطاقة الخاطئ. تشير إلى هذا الدليل للحصول على إرشادات لاستبدال زر الطاقة الخاص بك.
اللوحة الأم مكسورة
إذا لم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه من أجلك ، فقد تحتاج إلى استبدال اللوحة الأم. نرى هذا الدليل لاستبدال اللوحة الأم
جودة الماسح الضوئي مشوشة لأن
تبدو الصفحات والصور الممسوحة ضوئيًا ضبابية أو تحتوي الصور على خطوط
دقة الماسح الضوئي منخفضة
تسمح وحدة تغذية المستندات بجودة مسح ضوئي تبلغ 300 ديسيبل متوحد الخواص (نقاط لكل بوصة). ستحتاج إلى فتح برنامج HP Scanner وتغيير المصدر لاستخدام الماسح الضوئي الزجاجي المسطح للمسح بسرعة 1200 نقطة في البوصة.
تتطلب وحدة تغذية المستندات التنظيف
قم بإيقاف تشغيل الطابعة وإزالة سلك الطاقة. افتح الغطاء العلوي لوحدة التغذية بالمستندات وقم بإزالة أي شوائب مرئية. رش بعض منظف الزجاج على قطعة قماش ناعمة وامسح بعناية الشريط الأبيض على الجانب السفلي من وحدة التغذية بالمستندات. قم بتنظيف أسطوانات التقاط الورق ولوحة الفصل. تأكد من أنها نظيفة وجافة وخالية من الخطوط ، ثم أغلق الغطاء وقم بتشغيل الطابعة.
لم يتم التعرف على خرطوشة الحبر بسبب
لا تتعرف الطابعة على خراطيش الحبر غير الفارغة
خرطوشة الحبر غير متوافقة
طابعات HP تعمل فقط مع خراطيش حبر HP وستقوم برفض خراطيش الطرف الثالث. قد يتم أيضًا رفض الخراطيش المعاد تعبئتها إذا لم تتم إعادة تعيين شريحة الأمان الخاصة بها للإشارة إلى أنه قد تمت إعادة تعبئتها أو في حالة تلف الشريحة أثناء إعادة التعبئة.
يجب إعادة إدخال خرطوشة الحبر
افتح الطابعة للوصول إلى خراطيش الحبر أثناء تشغيل الطابعة وقم بإزالة جميع الخراطيش ، ثم أعد تركيب الخراطيش وأغلق الطابعة.
لا يمكن للكمبيوتر الوصول إلى الطابعة لأن
ربما لم يتم تكوين اتصال الطابعة وبرنامجها بشكل صحيح
اللاسلكي غير متصل
لتوصيل الطابعة عبر شبكة لاسلكية ، ستحتاج إلى SSID اللاسلكي (اسم الشبكة) وكلمة المرور.
- ابدأ بلمس رمز اللاسلكي.
- اضغط على رمز القائمة اللاسلكية.
- اضغط على الإعدادات اللاسلكية ، ثم اضغط على معالج الإعداد اللاسلكي.
- حدد شبكتك ، ثم أدخل كلمة مرور الشبكة.
لم يتم توصيل كبل الشبكة
قم بتوصيل سلك إيثرنت بأحد المنافذ الموجودة على الجزء الخلفي من المودم أو جهاز التوجيه. قم بتوصيل الطرف الآخر بمنفذ الشبكة في الجزء الخلفي من الطابعة
لم يتم توصيل سلك USB
قم بتوصيل سلك 'USB 2.0 A to B' بالجزء الخلفي من الطابعة (استخدم الموصل الأصغر هنا). قم بتوصيل الطرف الآخر بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
برنامج HP غير مثبت
يمكن العثور على برنامج طابعة HP هنا: https://support.hp.com/us-en/drivers
حدد الطابعات
في الحقل 'أدخل اسم منتج HP الخاص بك' ، أدخل HP Officejet Pro 8620 ثم انقر فوق 'بحث'.
انقر فوق 'تنزيل' على يمين 'سلسلة طابعات HP Officejet Pro 8620 e-All-in-One البرامج وبرامج التشغيل ذات الميزات الكاملة'
تشغيل البرنامج.
رأس الطباعة قد فشل أو مفقود بسبب
تقرأ رسالة الخطأ التي تظهر على الشاشة 'يبدو أن رأس الطباعة مفقود أو لم يتم اكتشافه أو تم تثبيته بشكل غير صحيح'
يجب إعادة إدخال رأس الطباعة أو استبداله
قد تكون نوابض التلامس في خرطوشة الحبر قد تعرضت للتلف بسبب إزالة خراطيش الحبر وإعادة تركيبها. يتبع هذا الدليل لإعادة إدخال رأس الطباعة أو استبداله.
