الويكي الذي يساهم به الطلاب
قام فريق رائع من الطلاب من برنامجنا التعليمي بإنشاء هذا الويكي.
الطابعة لا تطبع
تعطيك الطابعة رسالة خطأ ولا توجد طباعة.
حدث انحشار للورق داخل الطابعة
قم بإيقاف تشغيل الطابعة بالضغط على زر الطاقة ، ثم ارفع الغطاء الذي يغطي خراطيش الحبر. يوجد ذراع داخل نفس منطقة خراطيش الحبر باتجاه الجزء الخلفي والوسطى من الطابعة. ارفع هذه الرافعة لإزالة غطاء مسار الورق. بعد الإزالة ، افحص مسار الورق بحثًا عن الصفحات المحشورة. إذا كان الورق موجودًا ، فأمسكه بقوة بكلتا يديك واسحبه نحوك. إذا لم يتم حل المشكلة ، فربما يكون الورق عالقًا بالقرب من درج الإدخال. قم بإيقاف تشغيل الطاقة عن طريق الضغط على زر الطاقة. افرد درج الإدخال للخارج بالكامل وببطء. ثم اقلب الطابعة على جانبها برفق. افحص الفجوة حيث كان درج الإدخال من قبل. يجب إمساك أي ورق في الفتحة بإحكام وجذبه نحوك. عند الانتهاء ، ارجع إلى الطابعة إلى حالتها العمودية المناسبة وادفع درج الإدخال إلى موضعه الأصلي.
شريط التشفير المتسخ / الخاطئ
قد يكون من الأفضل محاولة تنظيف شريط التشفير الذي يستخدمه رأس الطابعة لتتبع مكانه. اتبع هذا الدليل لمعرفة كيفية الوصول إلى شريط التشفير.
فشل الطابعة في التفاعل مع الكمبيوتر
الطابعة قادرة على الطباعة ، ولكن الطباعة من الكمبيوتر تقابلها رسالة خطأ.
برنامج تشغيل الطابعة قديم
قم بتحديث برنامج التشغيل بالذهاب إلى الشركة المصنعة موقع الكتروني ، ثم تنزيل برنامج التشغيل الصحيح وتثبيته بناءً على طراز الطابعة ونظام تشغيل الكمبيوتر (OS). يمكن العثور على نظام التشغيل من خلال الانتقال إلى رمز البدء في قاعدة توصيل الكمبيوتر (عادةً في الجزء السفلي الأيسر أو الأيمن من الشاشة) ثم تحديد علامة التبويب 'حول' أو 'الإعدادات'. بدلاً من ذلك ، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يوفر شريط بحث (يمكن العثور عليه من خلال النقر فوق رمز البدء) ، فيمكنك عندئذٍ إدخال 'نظام التشغيل' في شريط البحث والبحث في النتائج. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبارة عن كمبيوتر شخصي ، فعادةً ما يكون نظام التشغيل الخاص بك هو إصدار من Windows (7 ، 10 ، 10 pro ، vista ، XP) وإذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بنظام Mac ، فإن نظام التشغيل الخاص بك هو بشكل عام إصدار من نظام التشغيل Mac OS.
تعرض الشاشة الأمامية الصور / النصوص المشوهة
الشاشة غير قابلة للقراءة عند المشاهدة.
الشاشة الأمامية مشققة / مكسورة
الشاشة لا تستجيب للمس أو يبدو أن الشاشة بها شريحة عبر الشاشة. انظر هذا الدليل ل استبدال الشاشة.
يبدو النص المطبوع أو الصور باهتة
نص / صور الصفحة المطبوعة أقل دقة من عرضها في معاينة قبل الطباعة
خراطيش الحبر منخفضة
افحص مستويات الحبر. إذا كانت منخفضة أو فارغة ، فاستبدل الخراطيش الحالية بخراطيش HP 62 Black الجديدة و / أو HP 62 ثلاثية الألوان. راجع موقع HP على الويب لمعرفة كيفية استبدال خراطيش الحبر .
رأس الطابعة يحتاج إلى التنظيف
اتبع هذا الرابط لمعرفة كيفية الوصول بشكل صحيح إلى ملف رأس الطابعة .
تم ارتداء بكرات الطابعة
انظر الدليل المرفق للتعرف على استبدال الأسطوانة .
فشل النص المطبوع أو الصور في الظهور بالكامل
الصفحة المطبوعة مائلة و / أو تقطع جزءًا من النص / الصورة.
رأس الطابعة يحتاج إلى إعادة تنظيم
بدءًا من الشاشة الأمامية للطابعة ، اضغط على زر الإعداد. ثم اضغط على زر الأدوات وتحت الأدوات ، حدد محاذاة رأس الطباعة. إذا استمرت المشكلة ، ففكر في الاتصال بالشركة المصنعة للطابعة للحصول على رأس طباعة بديل.
فشل رأس الطباعة في التعامل مع الورق أثناء الطباعة
عند محاولة الطباعة ، تسمع سلسلة من أصوات الإغلاق المفاجئة ، متبوعة برسالة خطأ.
تم تشويش حامل الخراطيش
لإعادة محاذاة حامل الخراطيش ، ابدأ بإيقاف تشغيل الطابعة عن طريق الضغط على زر الطاقة. إذا فشل الضغط على زر الطاقة في إيقاف تشغيل الطابعة ، فافصل سلك الطاقة في الجزء الخلفي من الطابعة. بعد حوالي دقيقة واحدة ، أعد توصيل سلك الطاقة (إذا لزم الأمر) واضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل الطابعة. ثم حاول طباعة تقرير تشخيصي. يتم ذلك عن طريق تحديد رمز الإعداد ، والتمرير لأسفل لتحديد التقارير ثم تحديد تقرير حالة الطباعة. إذا كانت الطابعة قادرة على طباعة هذه الصفحة ، فهذا يعني أنك أصلحت المشكلة.
