استكشاف أخطاء Amazon Fire TV Cube وإصلاحها

الويكي الذي يساهم به الطلاب

قام فريق رائع من الطلاب من برنامجنا التعليمي بعمل هذا الويكي.

ستساعدك صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه في تشخيص مشاكل Amazon fire TV Cube.

لا يُظهر Cube أي علامة على التشغيل.

تأكد من تشغيل التلفزيون وتعيين القناة على نفس شاشة إدخال HDMI التي يعمل عليها Amazon Fire TV Cube. افصل سلك الطاقة وأعد توصيله. إذا لم يكن المصباح مضاءً والمحول موصلاً ، فهذا يعني أن المحول معيب. ضع في اعتبارك تجربة سلك HDMI مختلف أو سلك طاقة مختلف.

ادفع ال أعلى و الترجيع الأزرار الموجودة على جهاز Fire TV Remote في نفس الوقت لمدة خمس ثوانٍ. ستقوم شاشتك بعد ذلك بالتمرير عبر درجات دقة مختلفة ، عندما ترى الدقة الصحيحة ، حدد 'استخدام الدقة الحالية'.

اضغط مع الاستمرار على الزرين Select و Play / Pause في نفس الوقت لمدة خمس ثوانٍ. أو حدد الإعدادات> My Fire TV> إعادة التشغيل من قائمة Fire TV.

اليكسا لن تستجيب.

تأكد من أن Fire TV Cube على بعد قدم واحدة على الأقل من مكبرات الصوت. انقل أجهزة Alexa الأخرى خارج الغرفة ، وتحدث بوضوح مع عدم وجود ضوضاء في الخلفية. إذا كانت هناك أجهزة أخرى تدعم Alexa ، فانتقل إلى Fire TV Cube الإعدادات> Alexa ، وقم بتشغيل 'تفضيل هذا الجهاز'.

لاختبار الأمر الصوتي ، اضغط على زر الإجراء في Fire TV Cube أو اضغط باستمرار على زر الصوت في جهاز التحكم عن بُعد. إذا أضيء المكعب بعد اختبار الأمر الصوتي ، لكنك لم تسمع ردًا ، قل بوضوح 'أليكسا ، لا يمكنني سماعك'. يستجيب Fire TV Cube لك من خلال مكبر الصوت الخاص به بدلاً من التلفزيون أو جهاز الصوت.

لديك مشكلة في الاستماع إلى الأصوات من Amazon Fire TV Cube.

تأكد من عدم كتم صوت TV Cube واضبطه إذا لزم الأمر.

إذا كنت تستخدم جهاز استقبال A / V ، فتأكد من توصيل Fire TV بشكل صحيح وتشغيل جهاز الاستقبال. افصل جهاز الاستقبال وأعد توصيله بشكل صحيح إذا لزم الأمر.

راجع إعدادات Fire TV عن طريق تحديد الإعدادات> العرض والأصوات> الصوت في قائمة Fire TV. تأكد من أن تم إيقاف Dolby Digital Plus. قم بإجراء أي تغييرات ضرورية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها مرة أخرى.

إذا كان لديك سلك HDMI يربط المكعب الخاص بك بالتلفزيون ، فتأكد من توصيل السلك بشكل صحيح ، وافصله ثم أعد توصيله إذا لزم الأمر. قد يكون من الضروري استخدام كبل HDMI مختلف إذا كان كبلك تالفًا أو مكسورًا.

إذا لم تنجح أي من الاقتراحات أعلاه ، فحاول استبدال مكبر صوت Fire TV Cube باستخدام هذا دليل استبدال السماعة.

لديك مشكلة في توصيل جهاز التحكم عن بعد بـ Fire Cube.

تأكد من أن البطاريات التي وضعتها في جهاز التحكم عن بُعد تعمل بشكل صحيح عن طريق وضع البطاريات في جهاز آخر لمعرفة ما إذا كانت تعمل أم لا. قد تحتاج إلى استبدال البطاريات القديمة ببطاريات جديدة. استبدل البطاريات باستخدام هذا دليل استبدال البطارية.

تأكد من شحن البطاريات التي تضعها في جهاز التحكم عن بُعد بالكامل عن طريق وضع البطاريات في جهاز آخر لمعرفة ما إذا كانت تعمل أم لا. قد تحتاج إلى استبدال البطاريات القديمة ببطاريات جديدة. استبدل البطاريات باستخدام هذا دليل استبدال البطارية.

إذا كان لديك أكثر من سبعة أجهزة تحكم عن بعد وأجهزة Bluetooth قيد التشغيل ، فقم بإيقاف تشغيل الأجهزة التي لا تستخدمها. سيساعد هذا جهاز التحكم عن بُعد في الحصول على وقت أفضل للاتصال بالمكعب.

تأكد من أن Fire TV Remote على بعد 10 أقدام من المكعب عند محاولة الاتصال. لا تضع المكعب في مكان مغلق مثل الخزانة. حرك المكعب بعيدًا عن التلفزيون للحد من التداخل.

اتبع هذه الإرشادات لإعادة توصيل جهاز التحكم عن بُعد بمكعب التلفزيون:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية لمدة 10 ثوانٍ. يجب أن يستغرق جهاز التحكم عن بعد حوالي دقيقة للاتصال بـ Cube.

2. إذا لم تنجح الخطوة الأولى ، فافصل محول الطاقة من Fire TV Cube.

3. أثناء إيقاف تشغيل Fire TV Cube ، أعد ضبط جهاز التحكم عن بُعد بالضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية ، وزر الرجوع ، والجانب الأيسر من حلقة التنقل كلها في نفس الوقت. امسكهم لمدة 25 ثانية.

4. قم بإزالة البطاريات من جهاز التحكم عن بعد وقم بتوصيل المكعب مرة أخرى. تأكد من تشغيل الشاشة الرئيسية.

5. أعد البطاريات إلى جهاز التحكم عن بعد وانتظر حوالي دقيقة واحدة.

6. إذا كان جهاز التحكم عن بُعد لا يزال غير متصل ، فاضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا.

أزرار التحكم في Cube لا تستجيب ولا تضيء.

أعد تشغيل Fire TV Cube ، افصل سلك الطاقة من الجزء الخلفي من المكعب أو المنفذ ، ثم أعد توصيله. لإعادة التشغيل باستخدام جهاز التحكم عن بُعد ، اضغط مع الاستمرار على أزرار التحديد والتشغيل / الإيقاف المؤقت في نفس الوقت لمدة خمس ثوانٍ. أو اختر الإعدادات> My Fire TV> إعادة التشغيل من قائمة Fire TV.

س / ب سلك على ترموستات

تأكد من أنك تستخدم سلك إمداد الطاقة والمحول المتوفر مع Fire TV Cube. قم بتوصيل محول الطاقة بمنفذ الطاقة الموجود في الجزء الخلفي من المكعب ، ثم قم بتوصيل السلك بمأخذ الطاقة. قد تحتاج إلى استبدال المحول و / أو السلك لإصلاح هذه المشكلة.

قم بتوصيل أحد طرفي كبل HDMI بمنفذ HDMI في الجزء الخلفي من Fire TV Cube ، ثم قم بتوصيل الطرف الآخر بمنفذ HDMI على التلفزيون. إذا كنت تستخدم موزع HDMI ، فافصل Fire TV Cube أولاً عن المحور وقم بتوصيله مباشرة بالتلفزيون. يمكنك أيضًا محاولة تبديل منافذ HDMI على التلفزيون. إذا لم يكن هناك أي عمل ، ففكر في تجربة كبل HDMI عالي السرعة '1.3' أو '1.4'.

اتبع هذا دليل استبدال زر Amazon Fire TV Cube لاستبدال زر مكسور أو غير مستجيب.